to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Axess Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Tam İade Talebi
Ümeyir
Akbank26 Aralık 2025 04:48597
Akbank Axess kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti çekilmiştir. Yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu işlemin ardından çağrı merkezi ile telefon üzerinden görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ve tarafıma bir kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün tarafıma gelen e-postada talebimin olumsuz sonuçlandığını gördüm. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı çok sık kullanmamama rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yıllardır bankanızın müşterisi olarak güven ilişkimizin gözetilmesini, kartımdan çekilen 1.016 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
