Emekli Maaş Müşterisine Haksız Üyelik Aidatı Ve Kısıtlı İade Şartı

26 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, yasal olmadığı halde “üyelik ücreti” adı altında 1016 TL üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak bankanın çağrı merkeziyle görüştüm. Bana, ücret iadesinin sadece 500 TL olarak yapılabileceği ve bunun da kartın 6 ay boyunca açık kalması şartına bağlı olduğu, aksi halde iadenin geri çekileceği belirtildi. Bu yaklaşımı adil bulmuyorum ve kartımı kullanmaya devam edip etmemekle ilgili bir şart koşulmasını doğru bulmuyorum.

Daha önce benzer bir aidat kesintisi yaşamadım ve çağrı merkezi dışında başka bir başvurum olmadı. Kart aidatının tamamının, herhangi bir koşul olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.