Akbank Axess Kart Aidatı Haksız Şekilde Yansıtıldı, Sözlü Taahhüt İhlâl Edildi

Uzun süredir kullanmadığım Akbank Axess kredi kartımdan 26.05.2026 tarihinde 1.609 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, Akbank tarafından aranarak kartı 6 ay kullanmam istenmiş ve bu süre sonunda bir daha kart aidatı alınmayacağı yönünde taahhütte bulunulmuştu. Buna rağmen yeniden kart aidatı alınması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Son yaşanan işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci “böyle bir şey olamaz” şeklinde konuştu ve itirazım üzerine sadece bir kayıt oluşturuldu. Verilen söze rağmen tekrar aidat alınması ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yansıtılan 1.609 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bir daha kart aidatı yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.