to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kredi kartı müşterisiyim. Antalya şubesine bağlı, yaklaşık 12 yıllık kart kullanıcısıyım. Sonu 5380 ile biten kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 1.016 TL tahsil edilmiştir. Karta bu tutarda kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyor ve sadece bu yıl kesilen 1.016 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum.
Aidat ve üyelik ücreti uygulamalarının, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, tüketiciye aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu karşısında açıkça haksız olduğunu düşünüyorum. Bankanızın aldığı bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığı için, önceden hazırlanmış standart sözleşme şartı niteliğinde olması nedeniyle haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim.
Bu kesintiyi fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yıllık kart ücretinin iadesi için 6 ay boyunca kartı aktif kullanma koşulu sundular. Ücret iadesinin bu şekilde bir şarta bağlanmasını kabul etmiyorum ve bu yıl kartımdan kesilen 1.016 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir kullanım şartına bağlanmadan, eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumlu karşılanmaması halinde, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartım ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess Gold kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 6023 ile biten kartımdan 27/06/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.016,00 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlan...
22 Kasım 2025 tarihinde, Akbank Axess Gold kredi kartımın (sonu 7934 ile biten) hesabıma 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkras...
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücretin, ilgili mevzuat gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi...
Akbank’a ait, sonu 2914 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 02.11.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutar, kartımdan normal harcama gibi çekilmiş ve hesabımdan tahsil edilmiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğinc...
Yorumlar