to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kredi kartıma 16.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde 1.016 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 seneye yakın süredir bu kartı kullanıyorum ve geçmiş dönemde yansıtılan kart ücretleri iptal edilmişti.
Yaşanan son durumda ise müşteri hizmetlerini aradığımda ve destek birimine yazdığımda, kesilen tutarın tamamını iade etmek yerine sadece yarısını chip-para olarak verebileceklerini ilettiler. Ayrıca bana aidatsız kart seçeneği de sunulmadı. 2.000 TL limitli bir kart için 1.016 TL gibi fahiş bir üyelik ücreti alınmasını son derece haksız buluyorum ve bu tutarın neyin üyeliği, neyin karşılığı olduğu konusunda da makul bir açıklama yapılmıyor.
Akbank’tan talebim, Axess Gold kredi kartımdan alınan 1.016 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde kredi kartımı kapatmayı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Akbank Axess kredi kartıma 07.12.2025 tarihli hesap kesimimde 1.149,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtıldı. Kartımı 12/2025 son kullanma tarihine kadar hiç kullanmamıştım, sadece bu tarihte bir kez işlem yaptım, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum...
Akbank’a ait Axess Gold kredi kartımdan, Kasım 2025 dönemi ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitimin sadece 2.000 TL olduğu dikkate alındığında, bu tutar limitime oranla son derece yüksek ve haksız bir kesintidir. Üstelik bu k...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek bankaya başvurdum ve yalnızca yarısı, yaklaşık 575 TL iade edildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...
Akbank Axess kredi kartıma ait 12. ay ekstresinde, 14.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetleri ve Akbank Asistan üzerinden iadesini talep ettim. Görüşmelerim sonucunda, kesilen tutarın tamamını ...
Akbank Axess Gold kredi kartıma 28.11.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin sadece bir kısmını iade edebileceklerini, tamamını iade etmeyeceklerini söylediler. Sebebini sorduğumda ise “Sistemde öyle gör...
Yorumlar