to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kapatma İşleminde Haksız 5.480 TL Ek Ücret Talebi
27 Mart 19:41314
Garanti BBVA’dan yaklaşık 7 ay önce 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Şu anda krediyi tamamen kapatmak istediğimde, kredi tutarının dışında 5.480 TL daha tahsil edilmek istendiğini öğrendim.
Kredi kapatma işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın alınmayacağı şeklinde bilgi verildi; ancak şu anda bunun tersine bir uygulama ile karşılaşıyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur ediliyorum ve hak etmediğim ekstra bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum.
Garanti BBVA’nın, kredi kapatma sırasında benden alınmak istenen 5.480 TL’lik ek tahsilatı iptal etmesini ve kredi kapama işleminin müşteri hizmetlerinin ilk verdiği bilgiye uygun şekilde, sadece kalan anapara ve yasal faizi üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
