Akbank Axess Eğitim Kampanyası Taksit Sorunu

Akbank Axess ile eğitim kampanyası kapsamında 9 taksit yapılacağı için kampanyaya katıldım. Yaklaşık olarak 9 taksit yapılmasını hem canlı müşteri temsilcisi ile uygulama üzerinden konuştum hem de 10 Ocak günü sabah 10.44'te, yanlış hatırlamıyorsam ismi s*** olan bir bayan ile tam 6 dakika 29 saniyelik bir konuşmamız oldu. Kendisine kredi kartımdan eğitim ödemesi yapacağımı, 9 taksite bölünüp bölünmeyeceğini sordum; kendisi bana 'bölünecek, bölünmezse ben buradayım' dedi. Dün okul ödemesini yaptım, bugün provizyon olan eğitim ödemem taksitlendirme yapılmıyor. Çağrı merkezini arıyorum, kaça bölünecek belli değil diye farazi bilgiler veriliyor. Tarafıma şimdi ben kime inanacağım? Bankadan açıklama bekliyorum. Birisi genel merkeze dilekçe doldururuz, konuşmalar kayıt altında dinlenir ona göre diyor; bir çağrı merkezi yapılmaz diyor. Vallahi kime inanacağımızı şaşırdık.