Akbank Avukatının Baskıcı Tutumu Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

Akbank Platinum kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 1–1,5 ay önce icra ve avukatlık sürecine dahil oldum. Toplam borcum yaklaşık 18 bin TL civarındayken, dosyayı takip eden avukat İ**** Özbey, borcun 34 bin TL olacağını ve 'Bugün içinde ödemezsen bu tutar üzerinden tahsil edeceğim, hiçbir şekilde indirim yapmam' şeklinde konuşarak üzerimde baskı kurdu.

İlk görüşmemizde borcun 26 bin TL olabileceği söylendi, ben de bunu iki taksit şeklinde, 13 bin + 13 bin TL olarak ödemek istediğimi ilettim. Bu teklife dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca banka hesabımda olan paraya da aynı gün bloke koyduruldu. Daha sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan bu avukata yönlendirildim. Verilen numarayı aradığımda ise çoğu zaman telefonlar açılmıyor.

Telefonda konuşan avukat, 'Bu dosya benim elimde, benim onayım olmadan hiçbir şekilde indirim veya yardımcı olunmayacak' diyerek hem beni hem de yanında çalışanları uyardı. Hatta yanındakilere hitaben, 'Y**** U****’un dosyasına hiçbir şekilde yardımcı olunmayacak' dediğini telefon konuşmasında bizzat duydum. Bu üslup ve yaklaşım beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de kendimi tehdit altında hissetmeme neden oldu.

Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve makul bir tutar belirlenmesi halinde, bu hafta içinde borcumun tamamını ödemek istiyorum. Ancak bu avukatın tavrı ve kullandığı baskıcı dil nedeniyle bu kişi üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapmak istemiyorum. Akbank’tan beklentim, bu avukatla muhatap edilmeden, dosyamın farklı bir birim veya yetkili üzerinden makul bir tutarla yeniden düzenlenmesi ve borcumu doğrudan bankaya veya yetkili başka bir kanala ödeyebilmem için çözüm üretilmesidir.