İade Ödemesi 13 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve Cevap Yok

30.08.2026 tarihinde Reflect Studio üzerinden çizgili katlanabilir kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürünü 05.09.2026 tarihinde iade için Aras Kargo şubesine teslim ettim, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

E-posta ile defalarca iletişime geçtiğimde iadenin yapılacağı, sürecin çeşitli sebeplerle uzadığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve son gönderdiğim mailime ise artık cevap bile verilmedi. Dışarıdan güvenilir görünen bir markanın bu kadar basit bir iade sürecini uzatması ve müşteriyi cevapsız bırakması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram #60908RS. İademin derhal işleme alınarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.