Akbank ATM’sinde 30 Bin TL Sıkışması Ve Geri Ödeme Sorunu

Akbank’a ait İstanbul Şişli ’de bulunan bir ATM’den dün gece hesabıma para yatırma işlemi yaparken 30.000 TL’m ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak ekranda hata mesajı aldıktan sonra işlem sonlandı ve para ne iade edildi ne de hesaba geçti.

Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmelerimde sadece inceleme yapıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir bilgilendirme alamadım. Yüksek bir tutar olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

ATM’de sıkışan 30.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve inceleme sürecinin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.