to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2024 Akbank -Emaar AVM- D&R yanındaki ATM'den 18:58 'de bir 100 dolar çektim. Sonrasında Akbank hesabıma yatırmak istediğimde bu paranın tanımlanamadığını söylediler, okuyucularda sorun olduğu özellikle 100 oları okuyacak şekilde ekipmanların yenileneceğini ilettiler. 3-4 ay bunu bekledik. Sonrasında yeni gelen cihazlar yıpranma/ya da farklı bir sorundan dolayı okumadı. Akbank şubedeki arkadaşlar bana şikayet oluşturursam yardımcı olunacağını söyledi. Yönlendirmeye istinaden çağrı merkezi üzerinden şikayetimi yaptım. Her seferinde şubeye gidin, şubedeki çalışanlar kontrol sağlayıp sorunu çözsün denildi, şubeye her gittiğimde bizim cihazdan geçmiyor alamayız dediler. Hatta bir şubedeki arkadaş, hesabınızın olduğu şubeye gidin dedi, İstanbul'da yaşıyorum; hesabım başka şehirde... Ben yılmadan şikayet açmaya devam ettim, en son yine bir mesaj geldi, şubeye gidin diye. Şubedeki arkadaşlarda yine yardımcı olmadı. Üzerine Instagram sayfalarından yazdım, cevap bile alamadım. En son 8024103358 numaralı şikayet kodu ile cevap aldım. Özetle Akbank kendi ATM'sinden çıkan parayı geri almıyor. ATM'den çektiğim paranın dakikasında kadar veriyorum, ATM kamerasından ya da paranın seri numarasından bilirsiniz diyorum, o kayıtlar elimizde yok, seri numarası da olmaz bizde diyorlar (inanırsanız). Pin pon topu gibi 1 yıldır böyle oyalanıyorum. Vazgeçirene kadar uğraşacaklar sanırım. Şimdi buraya yazıyorum, vazgeçmiyorum. Neyden vazgeçiyorum, Akbank'tan geçiyorum. Kredim vardı, başka bir bankaya taşıdım. Kredi kartlarımı iptal ediyorum. Hiç uğramayacağım bir yer olacak. Müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz olduklarını düşünüyorum.
Ben 27/12/2023 tarihinde 00:35-00:40 saatleri arasında 100. Yıl Mah. 1003. Cad. Bulunan Akbank ATM'ye toplam 60.000 TL para yatıracaktım. ATM parayı toplu olarak kabul etmediği için parayı parça parça yatırdığım esnada ATM ilk olarak 2.150 TL parayı kabul etti ve hesabıma geçti. Ardından ben para ya...
Akbank ATM'sinden hesabıma 300 dolar yatırmaya çalıştım. Önce tanınmayan para tespit edildi deyip 100 doları geri verdi. Olabilir diyor insan, TL'de sık sık oluyor. Ama, "Yatırmış olduğunuz 100 doları hesabınıza kaydediyoruz onaylıyor musunuz? " yazısını görünce çok sinirlendim. İçine aldığı 200 dol...
Akbank Kartal ATM'sine 20.000 TL yatırma işlemi yaptığımda ATM'de bir sorun nedeniyle paraları içine alıp ekranda bana telefon numaramı ve ne kadar yatırdığıma dair bilgi istedi. Ben de verileri girdim. Bilgileri aldıktan sonra ATM tekrar çalışma durumuna geçti. Parayı geri verme ihtimali olmaması i...
05/11/2023 Akbank Kuşadası ATM'sine para transferi yaptım. Parayı çekmeye çalışırken ATM hata verdi 'geçici olarak işleminize devam edilemiyor' uyarısı çıktı, mobil uygulamadan paramı kontrol ettiğimde hesabımdan bu paranın düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana paranın ATM'de sıkı...
Akbank'tan şikayetçiyim. 17.07.2024 tarihinde saat 18:20-18:40 civarında 00004434 numaralı ATM'sinden para yatırdım, ancak sistem arızası verdi ve ATM para sıkışması oldu. T. C. Kimlik numaramı yazmam istendi ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat o gün kimse dönmedi. Bankayı aradım ve 17.07.2024'te pa...
Yorumlar