to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, oğluma kredi kartımdan EFT gerçekleştirdim. EFT gerçekleştirdiğim sırada hiçbir uyarı mesajı almamış olmama rağmen para transferini gerçekleştirdikten sonra 1 gün boyunca para oğluma ulaşmadı. Bunun için bankanın müşteri temsilcileriyle iletişim kurduğumda gün içerisinde transferin gerçekleşeceğini söylediler. Ertesi gün kontrol sağladığımızda transferin henüz hesaba yansımadığını görünce yeniden banka ile iletişim kurduk, bu seferde paranın askıda kaldığını söylediler ve iptalini sağladık. Tekrar bana 1-2 saate hesabıma geri yansıyacağını söylediler. 2 saat sonra yansımadığını görünce tekrar aradım, bu sefer gün içerisinde dediler. Akşam tekrar kontrol ettim ve yine hesabımda yoktu tekrar aradım 24-48 saat süre verdiler. Bunu da bekledik, bu sürede bitti. Şimdi de 2 ile 4 iş günü diyor müşteri hizmetleri. Bugünde araya hafta sonu giriyor. Epey mağdur olduk yardımcı olunmasını istiyorum
0535*****62 no'dan ulaşabilirsiniz.
Bankanıza itiraz etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Talihsizlik yaşadığım gün 2 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, işlemin durdurulmasını ve kredi kartımdan fazla ücret tahsil edildiğini bizzat ilettim. 3-4 defa aradım o gün, neden işlem durdurulamadı ve iptal olmadı? İtiraz formunu...
29.04.24 tarihinde gece 05.10 saatinde ben telefona dahi dokunmadan uyuduğum saatlerde hesabımdan Ö**** İ** C**** adında ki şahsa 62 bin tl para transferi yapılmıştır. 05.12 saatinde 2 dakika içerisinde 350.000 TL kredi kullandırılmış. 05.13 te Ö**** İ** C**** adlı şahsa 38 bin tl aktarılmıştır. Ben...
03 Temmuz 2023'de internet üzerinden yanıltma vakası yaşadım. Bahsi geçen olay yaşanır yaşanmaz Akbank'ı arayarak yapmış olduğum EFT işleminin durdurulması ile ilgili görüşme yaptım. Akbank Müşteri Temsilcisinin kendi beyanına göre EFT iptalinin karşı tarafın onayını müteakip iptal edileceği konusun...
Merhaba, Bankanızdan gelen bir mesaj ile bankanız çağrı merkezinizi aradım. Cep telefonu eklendiğine dair bir mesajdı. Kayıp çalıntı hattındaki müşteri temsilcisine sadece mobil bankacılık kanalımı kapatmasını söylememe rağmen kredi kartımda dahil tüm kanalları kapattığı için ne kart bilgilerimi g...
Kendi yaptığım EFT işlemi şüpheli bulunduğu için işlem benden teyit alınmadan iptal edildi. Bu iptal işlemiyse ben EFT talimatını verdikten 45 dakika sonra gerçekleşti. Bunun yanı sıra uygulama girişim iptal edildi. SMS'te belirtilen müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreteri hiçbir zaman aşa...
Yorumlar