Akbank Ara Ödeme Politikası Şeffaf Değil Ve Vade Kısalmıyor

Yaklaşık bir ay önce Akbank’tan 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Düzenli olarak ilk taksitimi de ödedim. Sonrasında elime toplu para geçti ve 65.000 TL civarında ara ödeme yapmak için Akbank şubelerine ve müşteri hizmetlerine başvurdum.

Ara ödeme yapmak istediğimde, bana ara ödemenin kredi vadesini kısaltmak yerine sadece aylık taksit tutarını düşüreceği söylendi. Ben bugüne kadar birçok farklı bankadan ihtiyaç kredisi kullandım ve ara ödeme yaptığımda vadenin kısaldığı ve toplam faiz yükümün düştüğü bir uygulamaya alışkınım. Akbank’ta ise ilk kez böyle bir durumla karşılaştım ve bu uygulamayı hem müşteri lehine olmaması hem de yeterince şeffaf anlatılmaması nedeniyle kabul etmedim.

Bu süreçte iki farklı şube ve iki müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi aynı şekilde yalnızca taksit düşeceğini, vadenin kısalmayacağını ifade ettiler. Krediye ait numaram 35120853’tür. Ben ara ödeme yaptığımda kredi vadesinin kısalmasını, toplam faiz yükümün düşmesini ve bu konuda diğer bankalardaki uygulamalara benzer, müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Akbank’tan kredi kullanmayı düşünenlerin de bu ara ödeme politikasını bilerek karar vermesini istiyorum.