Akbank Alanya Sanayi Şubesi

Hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim bir banka. Bu bankanın çalışanlarının davranışları ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Kasım ayında bu şubeye Türk Lirası yatırmıştım. Bir ay sonra parayı çekmeye gittiğimde, nakit miktarı cüzdanıma sığmadı. Para işlemini yapan görevliden bir poşet ya da benzeri bir şey istediğimde, maalesef kaba ve saygısız bir şekilde reddedildim. Neyse ki bankadaki diğer müşteriler yardımcı oldu ve poşet sağladılar. Banka çalışanının poşet verme zorunluluğu olmasa da, müşteri isteğini dikkate alarak yardımcı olmaya çalışabilirdi. Asıl rahatsız edici olan, poşet vermemesi değil, gösterilen tavırdı. Alanya'da işim gereği yıllardır birden fazla bankayla çalışıyorum ancak bu kadar olumsuz bir şube deneyimi yaşamadım. Saygı ve müşteri memnuniyetinin ön planda olması gerektiğini düşünüyorum, fakat bu bankada bu değerleri yeterince göremedim.