Akbank 1.000 TL Chip-Para Ödülünün Hesaba Yüklenmemesi

17 Eylül Perşembe günü Akbank’tan “Sizi özledik. Akbank'ın Ödül Kumbarası ile günlük bankacılık işlemlerinizi Akbank'tan gerçekleştirerek 2.500 TL'ye varan ödül kazanabilirsiniz. Size özel bu kampanyaya 15 Ekim'e kadar katılabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda yer alan bağlantılardan kampanya detaylarını inceledim ve koşulları sağlayarak kampanyaya katıldım.

22 Eylül Salı günü, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde başka bankadaki hesabımdan Akbank hesabıma EFT ile 15.122 TL giriş yaptım. Bu işlemle birlikte kampanya kapsamında 750 TL chip-para, ayrıca “Mobilin Akbanklısı” programına katılanlara özel 250 TL chip-para olmak üzere toplam 1.000 TL chip-para kazanma hakkımın oluştuğunu düşünüyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen söz konusu 1.000 TL chip-para henüz hesabıma tanımlanmadı. İşlemlerime ait dekontlar elimde mevcut ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğime emin oldum. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya yükleme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili kampanyadaki işlemlerimin incelenmesini, hak ettiğim toplam 1.000 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.