to read complaints and reviews, or file yours.Valkyrie Şarjlı Diş Protez Bakım Ürünün Bozulması, Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Valkyrie markalı şarj edilebilir 4 başlıklı taşınabilir diş protez bakım ve ağız duşu ürününü 02/2026 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ay kullanabildim ve kısa süre içinde bozuldu, şu anda çalışmıyor.
Ürün bozulunca Epttavm üzerinden iade ve çözüm talebinde bulundum ancak tarafıma, “Müşteriden gelen ürün hijyenik risk barındıran ürün, paketi açılmış” şeklinde bir gerekçe sunularak iade talebim reddedildi. Bu ürün zaten kullanım amacı gereği paketi açılmadan ve kullanılmadan denenemeyecek bir ürün, bu nedenle bozulma durumunda hijyen gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüme gidilmemesi tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Öncelikli talebim ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasıdır. Onarım mümkün değilse aynı ürünle değişim yapılmasını, bu da sağlanamıyorsa ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
