Akbank 0,99% Kredi Reklamı Yanıltıcı, Onay Gelmiyor

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranlı kredi reklamına güvenerek bankaya yeni müşteri oldum. Reklamda, sanki bu kredinin kesin çıkacağı izlenimi veriliyor ve bu nedenle başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım.

Ancak yeni müşteri olmama rağmen ne 100.000 TL ne de 35.000 TL kredi kullanamıyorum. Uygulamada sürekli “ön onay yok” uyarısı alıyorum, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Reklamdaki vaat ile yaşadığım durum arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Reklamda belirtilen şartlarda, 0,99 faiz oranlı ve ilan edilen tutardaki kredimin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu kampanya/reklam içeriğinin müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.