Aidat İadesi Sözü Yerine Getirilmedi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 30 Ağustos 2025 tarihli ekstreme bilgim dışında 1.149,50 TL aidat ücreti yansıtılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamama rağmen, bu yıl da müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Aidat ü...

2 Ağustos 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında 1.149,50 TL kart aidatı kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartım halen garanti kapsamında. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade edilmeyeceği belirtildi. Kart aidatının, yasal düzenlemelere aykırı şekilde...

23/09/2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımın Eylül 2025 dönemine ait ekstresinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereği ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında hukuka aykırı olduğunu d...

26 Ekim 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1100 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi ve sadece bir talep oluşturuldu. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılm...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 5846 ile biten kartımdan, Ağustos 2025 dönemine ait ekstrede 22.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımı hiç kullanmadım, sadece bir kez internet üzerinden işlem yaptım ve o işlemi de iptal ettirdim. Kartım tamam...