Hepsipay Üyeliğinde İzin Almadan Tekrarlayan Çekimler Ve İade Talebi

Uzun süredir Ziraat Bankası kredi kartımdan Hepsipay adına her ay iznim ve onayım olmadan para çekimi yapılıyor. Geçen sene her ay 49 TL, bu sene ise her ay 69 TL tutarında düzenli çekimler görüyorum. Kart ekstresinde de bu kesintilere dair net bir açıklama yer almıyor.

Bu durumun iptali için Hepsiburada’yı arayarak defalarca kez girişimde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bankamla da görüştüğümde sorumluluğun Hepsiburada/Hepsipay tarafında olduğu söylenerek top şirket tarafına atıldı, fakat yine tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık bir buçuk senedir devam eden bu izinsiz çekimlerin derhal durdurulmasını, Hepsipay üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve onayım olmadan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz ve toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum.