Trendyol Express Kargo Okuma Gecikmesi Satıcıyı Mağdur Ediyor

Trendyol’da satıcıyım ve kargolarım Trendyol Express tarafından taşınıyor. Bugün gönderilerimde kargolar geç okutulup sisteme geç yansıtıldı. Bu nedenle siparişlerim sistemde zamanında teslim edilmemiş gibi görünüyor ve bu durum satıcı olarak beni zor durumda bırakıyor.

Yaşadığım sorunu iletmek için aradığımda ise sistemde sorun olduğunu söyleyip, çözüm üretmek yerine bana kargo eğitimi gönderdiler. Asıl problem sistemdeki gecikmeli okuma ve geç düşme olmasına rağmen bunun düzeltilmesi için somut bir adım atılmadı.

Trendyol Express’ten beklentim, kargo okuma ve sisteme düşme süreçlerindeki sistemsel hatanın acilen giderilmesi ve satıcıların mağduriyetine yol açmayacak şekilde altyapının düzeltilmesidir.