Agesa Hayat Sigortası İptali İçin Çağrı Merkezine Ulaşılamama Ve Uzun Bekleme Şikayeti

30.12.2025 tarihinde Akbank mobil üzerinden kredi başvurusunda bulundum ve bu işlem sırasında Agesa üzerinden 3.974 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek için iki gündür 444 11 11 numaralı çağrı merkezini arıyorum; ancak her seferinde 90’ın üzerinde bekleyen olduğu, hatta uzun süre beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Çağrı merkezine ulaşamadığım için ne sigortamı iptal ettirebiliyorum ne de bu durumla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve buna bağlı tüm işlemlerin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.