Ödeme Alındı Görünüyor Ama Rapor PDF’ine Erişilemiyor

14.10.2026 tarihinde sürücü belgesi için gerekli raporumu almak amacıyla Sağlık Bakanlığı’nın online ödeme sistemi üzerinden 350 TL ödeme yaptım. Ödeme ekranında işlemin “Ödeme Alındı” olarak görünüyor olmasına rağmen, raporumu PDF olarak görüntüleyemiyor veya indirebiliyorum.

E-Devlet / e-Nabız üzerinden sürücü olur raporumu PDF almaya çalıştığımda sistem, ödemenin yapılmış olmasına rağmen tekrar “ödeme yapınız” uyarısı çıkarıyor ve hiçbir şekilde belgeyi vermiyor. Ödemenin üzerinden yaklaşık 7–8 saat geçmesine rağmen aile hekimi, sistemde hâlâ düşmemiş olabileceğini söylemek dışında bir çözüm sunamadı ve beklemem gerektiğini belirtti. Ancak ödeme alınmış görünmesine rağmen raporumun PDF’ine erişememem hem zaman kaybına hem de işlem sürecimin aksamasına yol açıyor.

Ödenmiş olan bu 350 TL’lik işlemin sistemde raporuma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve sürücü olur raporumu PDF formatında hemen görüntüleyip indirebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.