to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 26 yıldır Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 ay önce asil Wings kart ve aile üyelerim için ek kart başvurusunda bulundum, sözleşmeyi imzaladım ve kartlarımızı teslim aldık. Ancak daha sonra sözleşme eksik denilerek kartlarımız bloke edildi ve 15 Nisan tarihinde kartlarımın blokeli olduğunu öğrendim.
Blokenin kaldırılması için hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkililerle görüştüm ve bu süreçte tarafıma bir Case açıldı. En geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 5 günü aşkın süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kartlarım hâlâ kullanılamıyor. Kartların hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden bloke edilmesi nedeniyle alışveriş esnasında beklenmedik şekilde reddedilen işlemlerle karşılaştım ve bu durum hem benim hem ailemin psikolojik olarak olumsuz etkilenmesine ve ciddi bir mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Sözleşmenin eksik olmasının tüketicinin sorunu olmadığını, bunun banka içi süreçlerden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. 2346 ile biten asil Wings kartım ve ek kartlar üzerindeki blokelerin acilen kaldırılmasını, yaşadığımız psikolojik ve manevi mağduriyetin de dikkate alınarak bir şekilde telafi edilmesini ve tarafıma yazılı ya da telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Wings kredi kartımla Cuma günü öğleden sonra mail order yöntemiyle 100.000 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim; ancak işlem gerçekleşmedi ve kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. O günden bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için hem bankanın çağr...
Akbank’a ait Wings kredi kartım Mart 2026’da Japonya’dayken, online kanallar üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yurt dışında olduğum için tamamen nakitsiz ve kartsız kaldım, hiçbir harcama yapamaz hâle geldim. Durumu fark eder etmez Akbank Mobil üzerinden ve müşteri temsilcileriyl...
9 Ağustos 2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmede, tüm dijital platformlarda aboneliklerde yıl sonuna kadar yüzde 100 indirim kampanyası olduğu özellikle belirtildi. Kampanya detaylarını defalarca sormama rağmen, kartı teslim aldıkta...
Akbank’a ait Wings kartımı araç alımı için bir galeride ödeme yaparken aniden bloke oldu. O andan itibaren yaklaşık 2 saattir kartımı kullanamıyor, ödeme yapamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım blokeyle ilgili olarak defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde ...
Akbank Wings kredi kartına başvurdum, başvurum onaylandı ancak kart limitim sıfır göründüğü için süreçte sürekli oyalanıyorum ve kartım bir türlü gönderilmiyor. 23–28 Aralık tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı, çelişkili bilgiler verildi. İlk aramam...
Yorumlar