Açıklama Olmadan Axess Troy Kredi Kartı Reddedildi

Akbank’tan Axess Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuruyu 27 Mart tarihinde, maaşımı Akbank’a taşımak amacıyla yaptım. Başvurumun sonucunu mobil uygulama üzerinden gördüm ve herhangi bir açıklama olmadan “reddedildi” ibaresiyle karşılaştım.

Onay ihtimalini artırmak için diğer bankalardaki toplam kredi kartı limitimi özellikle düşürerek yaklaşık 180.000 TL’lik limit kapattım. Buna rağmen başvurunun gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de şaşırttı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bilemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, hiçbir net bilgi veya açıklama yapılmadı.

Hem limitlerimi düşürmüş olmam hem de maaşımı Akbank’a taşımak istememe rağmen bu şekilde, sebep belirtilmeden olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve başvurunun neden reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.