Akbank Maaş Müşterisine Sürekli Yasal Limit Engeliyle Kredi Kartı Verilmemesi

Yaklaşık 1 aydır Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde “yasal limite takıldığım” gerekçesiyle kartım onaylanmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendiği için, toplamda 1 milyon TL’nin üzerinde olan tüm kredi kartı limitlerimi yaklaşık 200 bin TL seviyesine kadar indirdim.

Limitlerimi bu kadar düşürmeme rağmen Akbank’tan SMS ile hâlâ yasal limite takıldığım ve kredi kartımın verilemediği bildiriliyor. Buna karşılık, diğer bankalar hem arayarak hem de yüksek limitli kredi kartı teklifleriyle tarafıma ulaşmaya devam ediyor ve herhangi bir yasal limit sorunu yaşamıyorum. Üstelik Akbank’ın maaş müşterisiyim.

Başvurularımı müşteri hizmetleri üzerinden yapıyorum ve her hafta neredeyse aynı süreç tekrarlanıyor. Önceki başvurum iptal edilip “yeniden başvuru yapalım” deniyor, ancak sonuç yine olumsuz oluyor. En son bugün, önceki başvurum iptal edilerek yeniden başvuru aldılar fakat yine yasal limit gerekçesiyle kartım verilmedi. Müşteri temsilcileri bunun devlet tarafından belirlenen bir yasal limit olduğunu söylemekle yetiniyor, ancak aynı devlet düzenlemeleri diğer bankalar için de geçerliyken orada böyle bir engelle karşılaşmıyorum.

Akbank’ın maaş müşterisi olmama ve diğer bankalarda sorun yaşamamama rağmen, bu şekilde sürekli yasal limite takıldığım gerekçesiyle kredi kartı vermemesini kabul etmiyorum. Tarafıma makul ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve Axess kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.