to read complaints and reviews, or file yours. 
05/07/2024tarihinde Akbank Vadi İstanbul Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kullanım sürecinde, tarafıma zorunlu deprem sigortası (DASK) dışında, açık rızam dışında konut sigortası yaptırılmış ve bu sigortanın yalnızca ilk yıl zorunlu olduğu belirtilmiştir.
Ancak bir yılın sonunda, banka bu sigortanın kredi süresi boyunca her yıl yapılmasının zorunlu olduğunu iddia ederek sigortayı benim onayım olmaksızın yenilemek istemektedir. Talebim bu uygulamanın “zorunlu” olduğu savunulmuştur.
Bu uygulama, açıkça 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, ayrıca BDDK’nın konuyla ilgili düzenlemelerine ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. DASK harici sigortaların zorunlu olmadığı çok net bir biçimde ilgili mevzuatta yer almaktadır. Buna rağmen banka tarafından yanıltılmış ve haksız şekilde ek sigorta masrafına zorlanmış bulunmaktayım.
Bankanın:
• Müşteri rızasını hiçe sayarak sigorta poliçesini yenilemesi,
• İlk yıl verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde yanlış yönlendirme yapması,
• Haksız ve dayanağı olmayan bir “zorunluluk” gerekçesiyle ek malı külfet yaratması hukuken kabul edilemezdir ve ciddi şekilde Tüketici Haklarının ihlalidir. Bu nedenle:
1. Akbank tarafından iznim olmadan yenilenecek konut sigortasının derhal iptal edilmesini ve müşterilerini yanlış yönlendiren personelin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum
Fatih Aksakal Akbank'tan kullandığım 03.05.2024 tarihli kullandığım Ak konut Plus police no 022002 Y036736087400004396 5396 TL kesildi. Türkiye Sigorta Mobil uygulamasından da diğer tüm poliçe detaylarınızı görüntüleyebilirsiniz. Akbank aracılığıyla rızam olmadan konut poliçesi ücretini kesmiştir. İ...
2023 yılında kullandığım konut kredisi kapsamında zorunlu deprem sigortası (DASK) yaptırmıştım. Ancak 2024 yılında, bilgim ve onayım dışında Aksigorta tarafından ev eşyası sigortası poliçesi oluşturulduğunu öğrendim. Bu sigorta hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamı...
Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan konut sigortası poliçesi, ve hayat emekliliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yenileme diyor bir de her ay benden para kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gidin diyor. Yardımcı olmuyorlar Ayrıca sigorta özel klozunda da '...
2024 Mayıs ayında Akbank bankasından konut kredisi kullandım. Kredi kullanırken deprem ve yangın sigortası adında bir sigorta poliçesi de yapıldı fakat 10.05.2025 tarihinde süresi dolacağından yenileme istemediğimi şubeye gidip ilettim. Buna rağmen bunun zorunluğu olduğu Aksigorta'dan olmasa dahi dı...
Türkiye Sigorta A.Ş. Müdürlüğü'ne Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan 353445512 numaralı konut sigorta poliçem, 07/12/2024 tarihinde y-384509428-0/0 numaralı yeni özel konut sigorta poliçesi olarak, iznim ve bilgim dışında yenilenmiştir. Bu hususta, yapılan poliçenin ipt...
Yorumlar