Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Teslim Etmedi Ürün Gelmedi Ve 300 TL Kesinti Yapıldı Umbiclub Yanıtsız

profile
Ayşegül
30 Mart 10:15
29

Instagram üzerinden Umbiclub adlı satıcıdan telefon kılıfı satın aldım. Toplamda 1500 TL ödeme yaptım, ardından ürün DHL kargo ile gönderildi. Ancak kargo firması, sisteme telefon numaramın yazılmadığını söyleyerek ürünü bana hiç getirmeden 300 TL kesinti yapıldığını ve ürünün ulaştırılmadığını iletti. Bana bu bilgi yaklaşık 15 gün sonra verildi, o süre boyunca ürünün kargoda kaybolduğunu düşündüm.

DHL ürünü hiçbir şekilde kapıma getirmedi, ben zaten sürekli evdeydim, evde olmasam bile kapıda görevli personel var ve kendisine sorulabilirdi. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve 300 TL kesinti uygulandı. Umbiclub ise sistemlerinde bilgi eksik olduğunda uyarı aldıklarını, telefon numarasının girilmesi gerektiğini söyledikleri halde, demek ki baştan sistemleri düzgün çalışmıyor çünkü böyle bir uyarı almamışlar ya da dikkate almamışlar. Bana şimdi 300 TL’nin kesildiği, kalan tutarın ise 10 gün içinde iade edileceği söyleniyor.

Bu süreçte ne DHL ile ne de Umbiclub müşteri hizmetleriyle doğru düzgün muhatap bulamıyorum, sadece Instagram üzerinden Umbiclub tarafından ters ve yardımcı olmayan dönüşler alıyorum. Ben ne hatalı teslimat sürecinin ne de sistemlerindeki eksikliğin bedelini ödemek istemiyorum. Ödenen 1500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da kesinti olmadan ürünün derhal yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Instagram’da Engellendim

profile
Aysu
09 Mart 18:59
906
iade-talebim-cevapsiz-kaldi-ve-instagramda-engellendim-3.jpg
iade-talebim-cevapsiz-kaldi-ve-instagramda-engellendim-2.jpg
iade-talebim-cevapsiz-kaldi-ve-instagramda-engellendim-1.jpg
1
Nergis sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İnstagram Siparişinin Ücret İadesi Neden Gecikiyor?

profile
Nergis
26 Aralık 2025 17:53
958
iptal-edilen-instagram-siparisinin-ucret-iadesi-neden-gecikiyor-1.jpg

Umbi Kusurlu Kılıf İadesi Sonrası 2.686,40 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
Melek
30 Mart 08:08
17

Kısa Sürede Renk Atan Telefon Kılıfı Ve Engellenen Müşteri İletişimi

profile
Edanur
16 Şubat 12:17
514
Kısa Sürede Renk Atan Telefon Kılıfı Ve Engellenen Müşteri İletişimi
Kısa Sürede Renk Atan Telefon Kılıfı Ve Engellenen Müşteri İletişimi

Derisi Soyulmuş Akıllı Telefon Kılıfı Ve Saygısız İletişim

profile
Kader
26 Mart 13:51
257
Derisi Soyulmuş Akıllı Telefon Kılıfı Ve Saygısız İletişim
derisi-soyulmus-akilli-telefon-kilifi-ve-saygisiz-iletisim-7.jpg
derisi-soyulmus-akilli-telefon-kilifi-ve-saygisiz-iletisim-6.jpg
derisi-soyulmus-akilli-telefon-kilifi-ve-saygisiz-iletisim-5.jpg
derisi-soyulmus-akilli-telefon-kilifi-ve-saygisiz-iletisim-4.jpg
derisi-soyulmus-akilli-telefon-kilifi-ve-saygisiz-iletisim-3.jpg
derisi-soyulmus-akilli-telefon-kilifi-ve-saygisiz-iletisim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz