to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Onayı Bekleyen Hasar Dosyamda İletişim Yok Ve İkame Araç Talebi
Hepiyi Sigorta üzerinden kasko poliçem bulunan Honda Civic aracım park halindeyken bir kazaya karıştı ve olayla ilgili polis tarafından tutanak tutuldu. Gerekli tüm evraklarımı hazırlayarak 23 Mart Pazartesi günü aracımı İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Cem Honda servisine teslim ettim ve aynı gün 2026351016266 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen dosyam hâlâ eksper onayı beklemede görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süre içinde sigorta şirketi tarafından tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, dosyamın durumu hakkında bilgilendirilmedim ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracımı aktif olarak kullandığım için araçsız kalmış durumdayım.
Hasar dosyamın bir an önce incelenip onaylanmasını, aracımın tamir sürecine ivedilikle başlanmasını ve araçsız kaldığım bu süre zarfında bana ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Sn. Uğur K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Uğur K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Kısa sürede geri dönüş sağlandı
