8.000 TL Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Verilen Sözün Tutulmaması

Emekli maaşımı Akbank’a taşıdıktan sonra Körfez Akbank şubesinde yaptığım görüşmede, maaş promosyonuna ek olarak vereceğim 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı karşılığında tarafıma 8.000 TL ek promosyon ödemesi yapılacağının bilgisi verildi. Mayıs 2026 tarihinde şubede bu promosyonu onayladım, banka çalışanı da en geç haziran sonu ya da temmuz başında bu ödemenin hesabıma yatacağını söyledi.

Şu anda 4 adet faturam için otomatik ödeme talimatım aktif olarak devam ediyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın herhangi bir promosyon ödemesi hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca bir talep kaydı da açtırdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ben Akbank’ın şube çalışanı tarafından verilen sözün tutulmasını ve 4 otomatik fatura ödeme talimatı karşılığı tarafıma taahhüt edilen 8.000 TL promosyon ödemesinin en kısa sürede maaş hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.