Kapıya Teslim Edilmesi Gereken Kargonun Getirilmemesi Ve Şubeden Alınması Talebi

Sürat Kargo Kayseri İldem Şubesi üzerinden LCW'den gelen 25222513515322 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilmiyor. Kargo aracı apartmanımın önüne kadar geliyor, diğer binaların dağıtımını yapıyor ancak benim kargomu getirmiyor.

Şubeyi aradığımda her seferinde kargonuz bugün gelir deniyor fakat yaşadığım durumu anlatmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Araç ikinci kez kapıma kadar geldi, kuryeye sordurduk, kargo yok kapıya bıraktım denildi. Ben evimdeyim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım, ortada da kargom yok. Sonrasında ise yetişmedi, şubeden teslim alınız şeklinde mesaj geldi.

Evde olmama rağmen kapıya getirilmesi gereken bir kargonun bu şekilde ortada bırakılması ve ardından şubeden alın denmesi kabul edilemez bir sorumsuzluk. Benim şubeye gidip alma imkanım olsa zaten kapıya teslim seçeneğini kullanmazdım. Kargomun adresime hemen teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.