Powerbank Üç Kez Arıza Yaptı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

N11 üzerinden 18 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım Wojax Deji WY-P2501 model 25.000 Mah powerbank 23 ay içinde tam 3 kez arıza yaptı. Ürün bir anda şarj kesiyor, ne şarj alıyor ne de telefon şarj ediyor, son arızada ise LED ekran da tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün kalitesinden hiç memnun değilim, parasını verdiğim bir ürünü bu kadar kısa sürede defalarca bozulduğu için neredeyse hiç verim alamadım.

İlk iki arızada satıcı değişim yaptı ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti. Son yaşadığım arızadan sonra mail yoluyla satıcıyla tekrar iletişime geçtim, benden fatura istediler, faturayı iletmeme rağmen bir daha hiçbir geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine kendilerine ihtar yazısı gönderdim ve 7 günlük süreyi bekliyorum.

2024 TL ödediğim bu ürün için artık değişim değil, güncel bedel üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Süre sonunda geri dönüş yapılmazsa Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı, yaşadığım mağduriyeti de kimsenin aynı durumu yaşamaması için sosyal medya ve internet ortamında paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.