to read complaints and reviews, or file yours.700 TL Limitli Karta Haksız 1.504 TL Aidat Kesildi, İptal Reddedildi
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma, 700 TL gibi çok düşük bir limit olmasına rağmen 17.04.2026 tarihinde 1.504 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin iki katından fazla bir tutarda aidat alınmasını hem etik bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama olarak görüyorum.
Bu durum üzerine bankayı iki kez arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve iptale yönelik herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı dönemde diğer bankalardaki kredi kartlarımda aidat ücretleri hiçbir sorun çıkarılmadan iade edilirken, Akbank’ın bu kadar katı ve umursamaz yaklaşımı beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kartı kullandığım bir yıl boyunca defalarca kez limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbirinde olumlu dönüş alamadım. Buna rağmen, 700 TL limitli bir karta 1.504 TL aidat yansıtılması bana göre hiçbir şekilde makul değildir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım son görüşmede kartımın Platinum olduğu ve çeşitli avantajlar sunduğu söylendi; ancak 700 TL limitli bir kartın bana nasıl bir avantaj sağlayabileceği soruma net bir cevap verilemedi.
B**** K******* adına kayıtlı ve sonu 5979 ile biten Axess kredi kartımdan alınan 1.504 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Akbank ile yaşadığım süreçte 1.504 TL kart aidatının iadesi talep ettim, iki kez aramam olumsuz sonuçlandı ve hâlâ bir çözüm alamadım. Limit artırma isteklerim de yanıt bulmadı.
