to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartıma, 700 TL gibi çok düşük bir limit olmasına rağmen 17.04.2026 tarihinde 1.504 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitimin iki katından fazla bir tutarda aidat alınmasını hem etik bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama olarak görüyorum.
Bu durum üzerine bankayı iki kez arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve iptale yönelik herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı dönemde diğer bankalardaki kredi kartlarımda aidat ücretleri hiçbir sorun çıkarılmadan iade edilirken, Akbank’ın bu kadar katı ve umursamaz yaklaşımı beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kartı kullandığım bir yıl boyunca defalarca kez limit artışı talebinde bulunmama rağmen hiçbirinde olumlu dönüş alamadım. Buna rağmen, 700 TL limitli bir karta 1.504 TL aidat yansıtılması bana göre hiçbir şekilde makul değildir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım son görüşmede kartımın Platinum olduğu ve çeşitli avantajlar sunduğu söylendi; ancak 700 TL limitli bir kartın bana nasıl bir avantaj sağlayabileceği soruma net bir cevap verilemedi.
B**** K******* adına kayıtlı ve sonu 5979 ile biten Axess kredi kartımdan alınan 1.504 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 1–2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de aksatmadan yapıyordum. 25.01.2026 tarihinde hem mobil bankacılıktan hem de hesap ekstresinden kontrol ettiğimde, kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi k...
Akbank Axess kredi kartımın yalnızca 5.000 TL limiti olmasına rağmen, son dönem ekstreme 1.250 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, kart limitine oranla son derece yüksek bir bedel olup, bana kart verilirken 'aidat yok' denmesine rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması, kendimi...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 02.03.2026 tarihinde kartıma 1.329 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız olduğunu düşünerek müşteri hizmetleri ile görüştüm. Diğer çalıştığım bankalar kart aidatlarını iade ederken, Akba...
Uzun süredir kullanmadığım Akbank Axess kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde 1.140 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim sadece 1.200 TL olmasına rağmen neredeyse limit kadar yıllık aidat alınması zaten başlı başına adaletsiz bir durumdur. Aynı sorun geçen yıl da yaşandı; o zaman da müşter...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Bu ay ekstreme 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Üstelik sadece 2.000 TL limitli bir karta 1.400 TL üyelik ücreti kesilmes...
Yorumlar