400 TL Chip Para Açıklama Yapılmadan Geri Alındı

Sonu 8323 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartıma, ilk harcamaya ödül kampanyası kapsamında 5 Ekim tarihinde 400 TL Chip Para yüklendi. Ben de bu Chip Parayı kullanmak amacıyla kartımla birkaç alışveriş gerçekleştirdim. Ancak 9 Ekim tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden, hesap hareketlerimde “iade Chip Para” şeklinde görünen işlemle 400 TL Chip Para geri çekildi.

Herhangi bir kural ihlalim olduğuna dair ne bir uyarı ne de bir açıklama yapılmadı. Kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yaptım ve hak ederek kazanmış olduğum Chip Paranın bu şekilde sebepsiz yere geri alınmasını kabul etmiyorum. İlgili kampanya kapsamında 5 Ekim’de yüklenen ve 9 Ekim’de açıklama yapılmadan geri çekilen 400 TL Chip Paranın tarafıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, bu haksız işleme ilişkin olarak gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.