25.146,35 TL'lik Amazon İadesi Akbank Axess Kartıma Yansımıyor

Erman

Akbank

21 Ocak 01:06

331

25.146,35 TL tutarında, birden fazla ürünü içeren Amazon alışverişime ait iadenin Akbank Axess ****5721 numaralı kredi kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Amazon, 25 Aralık 2025 tarihinde iadeyi gerçekleştirdiğini belirterek 5356******53 ve 5357******98 referans numaralarını benimle paylaştı.

Bu referans numaralarını Akbank ile de paylaştığım halde, Akbank müşteri hizmetleri bu numaralara ait herhangi bir iade süreci görünmediğini, yani ortada böyle bir işlem olmadığını söylüyor. Şu anda iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve adeta para ortadan kaybolmuş gibi bir tabloyla karşı karşıyayım.

Sorunun Amazon tarafında mı yoksa Akbank tarafında mı olduğunun netleştirilmesini, ilgili referans numaraları üzerinden işlemin birlikte detaylı olarak incelenmesini ve 25.146,35 TL tutarındaki iadenin gecikmeden Axess ****5721 kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Kaynağı ne olursa olsun, sorunun hızla çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak da açıklama yapılmasını istiyorum.

Erman

30 Ocak 01:04

Akbank güvenilmez bir banka hiçbir şekilde muhatap bulunmuyor çözüm sağlanmıyor müşteri memnuniyeti önemli değil. Gördüğüm kadarı ile burda buna benzer yüzlerce sorun var. Bu platformlar umurlarında değil. Boşuna yazıp yorulmaya değmez. Hukuki yollardan hakkınızı arayın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem İçin İade Ve Açıklama Sorunu

Gökmen

Akbank

16 Ekim 2025 19:54

986

22.07.2025 tarihinde bilgim dışında, İngiltere üzerinden amazon.co. uk adresinden Axess kartımla toplamda 32.437,99 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerden sadece 19.711,17 TL’si iade edilmiştir, kalan tutarın iadesi için ise uzun süredir net bir açıklama yapılmamakta ve sürekli “değerlen...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yapılan Alışveriş İadeleri Bir Aydır Yansıtılmadı

Murat

Akbank

25 Ağustos 2025 15:24

913

Axess Troy kredi kartımla Temmuz 2025 ayında Boyner ve Mango'dan yaptığım alışverişlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak, Boyner’den 13.670 TL ve Mango’dan 249 TL tutarındaki taksitli iadelerim yaklaşık 1 aydır kartıma yansıtılmadı. 23.08.2025 tarihinde ekstreme baktığımda iadelerin yapılmadığını fa...

Akbank Axess Kredi Kartımla İznim Dışında Yapılan Amazon Harcamaları Ve Mağduriyetim

Sebahat

Akbank

17 Ekim 2025 12:05

1.234

14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3589) internet alışverişine açık olması nedeniyle, bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden Amazon sitesinde toplam 6 farklı harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve bana ait herha...

İade Tutarım Akbank Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halime

Akbank

24 Kasım 2025 14:49

374

20.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 2.252 TL tutarında iki ürün satın aldım ve bu ürünleri iade ettim. 26.09.2025 tarihinde Trendyol uygulamasında iade tutarının kartıma yatırıldığı görünüyor olmasına rağmen, o tarihten bu yana Akbank hesap kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. 2.25...

Baran sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Alışverişin İadesi Banka Tarafından Yapılmadı

Baran

Akbank

22 Temmuz 2025 12:00

894

26 Mayıs tarihinde Amazon.com'dan 2184 TL tutarında alışverişi yanlışlıkla Axess kartımdan yaptım ve anında iptal ettim. Amazon, bu tutarın 27 Mayıs'ta iade edildiğini belirten bir mail gönderdi ve mailde referans kodu da mevcut. Ancak Akbank ile görüştüğümde henüz iade yapılmadığı söylendi ve tutar...