to read complaints and reviews, or file yours.25.146,35 TL'lik Amazon İadesi Akbank Axess Kartıma Yansımıyor
25.146,35 TL tutarında, birden fazla ürünü içeren Amazon alışverişime ait iadenin Akbank Axess ****5721 numaralı kredi kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Amazon, 25 Aralık 2025 tarihinde iadeyi gerçekleştirdiğini belirterek 5356******53 ve 5357******98 referans numaralarını benimle paylaştı.
Bu referans numaralarını Akbank ile de paylaştığım halde, Akbank müşteri hizmetleri bu numaralara ait herhangi bir iade süreci görünmediğini, yani ortada böyle bir işlem olmadığını söylüyor. Şu anda iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve adeta para ortadan kaybolmuş gibi bir tabloyla karşı karşıyayım.
Sorunun Amazon tarafında mı yoksa Akbank tarafında mı olduğunun netleştirilmesini, ilgili referans numaraları üzerinden işlemin birlikte detaylı olarak incelenmesini ve 25.146,35 TL tutarındaki iadenin gecikmeden Axess ****5721 kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Kaynağı ne olursa olsun, sorunun hızla çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak da açıklama yapılmasını istiyorum.
Akbank güvenilmez bir banka hiçbir şekilde muhatap bulunmuyor çözüm sağlanmıyor müşteri memnuniyeti önemli değil. Gördüğüm kadarı ile burda buna benzer yüzlerce sorun var. Bu platformlar umurlarında değil. Boşuna yazıp yorulmaya değmez. Hukuki yollardan hakkınızı arayın.
