20 Yıllık Kartımın Habersiz İptali Ve Troy Kart Sorunu

Akbank axxess mastercard kredi kartım var ve kullanım süresi bu yıl dolmaktadır. Akbank mevcutta kullandığım Mastercard kredi kartı yerine bana yeni Troy özellikli kart göndermiş, Kısacası Axess mastercard yerine Troy özellikli kartı bana sormadan iptal etmiş ve Troy card kullanmam için göndermiş. Ben istemediğim için kullanmıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede eski kartımı kullanmaya devam etmek istediğimi söyledim. Bana sistemin müsaade etmediğini, yeniden kredi kartımı aktif etmelerine yönelik müşteri temsilcisi bilgi aktardı. Gelen mesaj kartın iptal edildiğine yönelik tekrar alamayacağımı mesaj atmışlar. Benim mevcutta kullandığım ve memnun olduğum bir kredi kartımdı, neredeyse 20 yıldır kullanıyorum. Tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Lütfen bu yazımı dikkate alıp eski kartımı güncelleyerek taleplerimin karşılanmasını rica ediyorum.