to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen, bugün uygulama üzerinden “yeni kartınız gelene kadar eski kartınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından, mevcut mastercard özellikli kartım yerine onayım alınmadan Troy özellikli yeni bir kart gönderildiğini öğrendim. Ben Troy kart istemiyorum; mevcut kartımın değiştirilmesini talep etmedim ve bu değişiklikle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da onay süreci yaşanmadı.
Kartımın son dört hanesi: 7109. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Kartımın Troy’a dönüştürülmesini istemiyorum ve mevcut mastercard kartımın aynısıyla devam etmek istiyorum. Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kart iptaline başvuracağımı belirtmek isterim.
Akbank banka kartımın süresi dolduğu için yeni kartım otomatik olarak bugün adresime gönderildi. Ancak, talebim olmamasına rağmen kartım Troy olarak gönderilmiş. Ben özellikle Mastercard kart talep etmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda Troy dışında başka bir seçeneğin sunulmadığı ve sadece ...
Akbank Troy özellikli kredi kartıma geçiş sürecinde ciddi bilgilendirme eksiklikleri yaşadım. Platin özellikli kartımı kullanırken, müşteri temsilcisi tarafından Troy kartına geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak, bu geçiş sırasında otomatik ödeme talimatlarımın iptal olacağı ve yeni kartta devam etme...
Akbank kartımın son kullanma tarihi geçtiği için yeni kart talep ettim. Bana yollanan talep etmediğim Troy karttı. Müşteri hizmetlerini aradım ve Troy kart değil Visa kart istediğimi, alışverişlerimi yurt dışından yapamadığımı söyledim. Troy kartla Spotify üyeliği bile satın alamıyorsunuz. Müşteri h...
Akbank axxess mastercard kredi kartım var ve kullanım süresi bu yıl dolmaktadır. Akbank mevcutta kullandığım Mastercard kredi kartı yerine bana yeni Troy özellikli kart göndermiş, Kısacası Axess mastercard yerine Troy özellikli kartı bana sormadan iptal etmiş ve Troy card kullanmam için göndermiş. B...
Akbank Axess Free kredi kartımın Troy özellikli yeni bir versiyonu, banka tarafından bana haber verilmeden gönderildi. Elimde hali hazırda Axess Free Mastercard (sonu 9530) bulunmaktaydı ve yeni gönderilen Troy kartın (sonu 6476) içerikleriyle tamamen aynı olduğunu gördüm. İki kartı aynı anda kullan...
Yorumlar