Zara Uygulamasında Sürekli Sipariş İptali Ve Çözüm Sunulmaması

6 gündür Zara uygulaması üzerinden birden fazla ürün siparişi vermeye çalışıyorum. Siparişimi oluşturuyorum ancak her seferinde kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj alıyorum. İptal gerekçesi olarak ödeme sorunu olduğu belirtiliyor. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum ve kartımda yeterli bakiye bulunuyor, ayrıca kart bilgilerim doğru ve başka alışverişlerde sorunsuzca kullanabiliyorum.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Siparişlerimle ilgili müşteri numaram: 5395*****95.

Siparişlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve ödeme sorununun giderilmesini talep ediyorum.