Zara Online Siparişimin Gönderilmemesi Ve Tekrarlanan İptaller

24 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden yaklaşık 2.700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünler stokta görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim bir türlü gönderilmedi. Teslimat tarihi olarak belirtilen 4 Kasım da geçti ancak hâlâ tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Sipariş numaram 5453*****65. Bu süreçte siparişim iki defa iptal edilip yeniden oluşturuldu, ancak her seferinde yine iptal edildi. Son olarak WhatsApp hattınız üzerinden görüştüğümde yeniden bir sipariş oluşturuldu, fakat yaşadığım tecrübeye bakınca bunun da gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir güven duyamıyorum. Tüm bu zaman boyunca tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı.

Ürünler stokta görünmesine rağmen bir aydır tarafıma gönderilmeyen siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, son oluşturulan siparişimin herhangi bir sebeple iptal edilmeden acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.