Zara Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu

Zara’nın online kanalı üzerinden verdiğim 5450*****95 numaralı siparişim 24 Ekim 2026 tarihinde oluşturuldu ve 25 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi uygulamada görünüyor. Ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor, sistemde sürekli son teslimat tarihi ileri atılıyor.

Kargo nerede olduğuna dair detaylı bir takip bilgisi de göremiyorum, bu nedenle siparişimin şu anda hangi aşamada olduğunu bilmiyorum. Ayrıca yaşadığım bu problemle ilgili muhatap olup süreci netleştirebileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin açık ve erişilebilir şekilde paylaşılmasını istiyorum. Teslimatın daha fazla gecikmesi halinde mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.