Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36034594

Zara Online Ödeme Sorunları Ve Sipariş İptalleri

profile
Bekir
Zara
19 Mayıs 18:29
263

19 Mayıs tarihinde Zara online internet sitesi üzerinden jogger pantolon da içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. Ancak her iki alışverişimde de ödeme aşamasında sorun yaşandığı söylendi ve işlemler iptal edildi, bu yüzden ürünlerim bir türlü kargo firmasına teslim edilmedi. İptal edilen sipariş numaralarım 5469*****48 ve 5470*****66’dır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem sohbet yoluyla X üzerinden, hem de WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli asistanla defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yeterince bilgilendirilmedim ve süreç boyunca yardımcı olunmadı.

Bu sorun tekrar etmesin diye, başka bir kredi kartı kullanarak hem kendi hesabımdan hem de eşimin hesabından iki farklı sipariş daha verdim. Artık iptal edilen eski siparişlerimin işleme alınmasını istemiyorum, sadece yeni verdiğim siparişlerin sorunsuz şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin herhangi bir problem yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.

Zara’dan, ödeme ve sipariş sürecinde yaşanan bu aksaklığın nedeni hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek ve yeni siparişlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Black Friday İndirimiyle Aldığım Ürün Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım

profile
Merve
Zara
10 Aralık 2025 16:36
336

Zara online uygulaması üzerinden kardeşime hediye olarak almak üzere 27 Kasım tarihinde %40 Black Friday indirimiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5446*****96’dır. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra, 10 Aralık tarihinde siparişimin “operasyonel aksaklık” gerekçesiyle benim onayım ...

black-friday-indirimiyle-aldigim-urun-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Zara’da Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve İade Sorunu

profile
Melek
Zara
19 Mayıs 16:01
226

15 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesinden erkek bebek için toplam 5.000 TL tutarında dört parça ürün siparişi verdim ve 5470*****20 numaralı siparişimin ödemesi kartımdan çekildi. Bu siparişim 18 Mayıs tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi....

Zara’nın Açıklamasız Sipariş İptali Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
Dilara
Zara
13 Ocak 11:08
780

Zara’dan 8 ve 9 Ocak tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım 5412*****81 ve 5411*****37’dir. Aynı ürünleri iki gün üst üste aldım çünkü ürünler, ilk siparişimden sadece bir gün sonra daha fazla indirime girdi. Bu nedenle daha yüksek tutarlı olan ilk siparişimi iptal etmek is...

zaranin-aciklamasiz-siparis-iptali-musteri-guvenini-sarsiyor-2.jpg
zaranin-aciklamasiz-siparis-iptali-musteri-guvenini-sarsiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Zara Online Hüsranı! videonun kapak resmi

Zara Online Hüsranı!

profile
Gökçe
Zara Online Siparişte Yırtık Elbise videonun kapak resmi

Zara Online Siparişte Yırtık Elbise

profile
İrem
Zara Online'den Yaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi! videonun kapak resmi

Zara Online'den Yaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi!

profile
Nurdan
Zara Pes Kutusu Açık Ürün videonun kapak resmi

Zara Pes Kutusu Açık Ürün

profile
Nisan
Zara Ciddi Hatalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi videonun kapak resmi

Zara Ciddi Hatalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

profile
Elif

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara whatsapp Zara Online siparişim iptal edildi Zara kredi kartı Zara internet sitesi Zara siparişim iptal edildi Zara oluşturma Zara sipariş iptali Zara çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri