Zara ispanya

01.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Ankamall AVM Zara mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada birkaç kıyafet denedikten sonra hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Karşı koridordaki başka bir mağazaya gireceğim sırada arkamdan “hanımefendi” diye seslenildi ve döndüğümde Zara m...

Zara'dan online bir alışveriş yaptım. 9 Ocak'ta 15‑16 saat teslim edildi, sözde 14 saat kurye tarafından alınan paket belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri ile iki kez yazıştım; "bekleyin, bir şey yapamayız" denildi. Toplamda 10 gün beklemiş olacağım, bunun bir yasal sınırı ...

27 Aralık tarihinde Kentpark Zara mağazasından 8.845 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle 6 taksit istediğimi belirttim ve tarafıma 6 taksit yapılacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında işlemin taksitli değil, tek çekim olarak gerçekleştiğini fark ettim. Durumu Zara WhatsApp destek hattı...

28.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Zara Gordion mağazasında 13 yaşındaki torunumla birlikte alışveriş yapıyorduk. Torunum bir deri pantolon ve açık kahverengi bir kazak beğendi, deneme kabininde denerken ben de onu görmek için kabinin önünde, kimseyi rahatsız etmeden bekliyordum. Benim...

20 Kasım’da Zara online mağazadan Ankara’daki yeğenimin doğum günü için bir ürün sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat tarihi 21 Kasım olarak görünüyordu, bu yüzden özellikle doğum gününe yetişeceğine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 21 Kasım’da ürün teslim edilmedi, akşam saat 18.00 civarında t...

Zara online kredi kartımdan alışveriş yapmamama rağmen 17.300 TL lik izinsiz çekim yapmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama hala çözüm yok. Uluslararası bir firma nasıl böyle bir hata yapar anlayamadım. Acil yardım istemekteyim. Konu çözümlenmez ise İspanya Zara ile irtibat kuracağım

24 Temmuz 2025'de, Zara Panora müdürüne (z****) iade ürünleri ne yaptıklarını sordum, beni bir dövmediği kaldı derler ya, agresif tavırlarla depoya kaldırıyoruz, ispanyaya da yollayabiliriz vs cevaplar verdi, elimdeki yeşil geri vereceğim pantolonu da kasa kuyruğunda bir elemanına göstererek bir şey...

Zara online dan indirime girmeden verdiğim siparişler 2 hafta oldu. Gelmedi ve sürekli kargo da gözüktü fakat bugün artık bana ürünü tedarik edemediklerini ve iade etmemi istediler. Ürünler stoktayken verdiğim siparişlerimi bana stok da yok diye mesaj verdiler. Şikayetçiyim gerekli her yere de ataca...

Zara'dan online alışveriş yaparak kargoların artık bizi adam yerine koymaması üzerine bari hızlı gelsin diye mağazadan teslim olarak işaretledim. 5 gündür hala işleniyor olarak görünüyor. Hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi. 10 günde gelsin isteseydim gider İspanyadan alırdım bu bir şaka olmalı artı...

Mayıs ayında ürünüm bir kez kargoda kayboldu ve bu sorunun çözülmesi 20 gün sürdü. Teslimat tarihi gelen ürünler ise hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Gerçekten şaka gibi bir durum; zorla İspanya merkezine mail atıp oraya da şikayet etmek zorunda kalacağız. Yapay zekâyı geçip müşteri temsilcisin...

Zara markasının yıllardır sadık bir müşterisi olarak, ilk kez bu denli sert ve kararlı bir şikayet dilekçesi yazmak zorunda kalıyorum. Forum İstanbul Zara mağazanızda yaklaşık son bir yıldır yaşanan sorunlar artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. Bu mağaza, Zara markasının sunduğu hizmet anl...

İstMarina Zara da yaşadığım absürtlüğü yazmak istiyorum. 29 Mart tarihinde sırf Zara için geldiğim AVM den giyim anlamında eli boş ayrıldım. Yanımda eteğimi getirdim üzerine üst bakıyorum. Etek dar her şey yakışmıyor. Ürün seçtim. Hevesle kabine geldim normalde sıra mı vardı anlamadım. Çalışan kıya...

Merhaba; İstanbul Akasya Zara mağazasından alışveriş yaptım, ödeme için kasaya geldim ve şöyle bir durumla karşılaştım. Kasada bir ürünü okutamadılar ve mağaza yöneticisi E* Bey'i çağırdılar. E*** Bey biraz agresif yaklaşarak ürünü satamayacaklarını söyledi. Ürün 2024 yazına aitmiş ve bu ürünü İspa...

30 Ocak saat 16.05 civarı İzmir İstinyepark Zara mağazasında reyondan alıp denediğim üstü (görseldeki) almak üzere kasada uzunca bir süre sıra bekledim. Sıra geldiğinde sistemin bu ürünü kabul etmediğini, İspanya'dan ürünün satışının yasaklanmış olduğunu söylediler ve satışı bana yapmadılar (bu duru...

Yaklaşık 2 hafta önce İzmir İstinye AVM de bulunan Zara mağazasına gittim. Bir kaban beğendim denedim baktım. 2 adet l kalmış. İkisinin de fermuarı arızalı. İlk geçme yerleri deforme olduğu için fermuar takılmıyor. Satış danışmanı ile görüştüm o da ellerinde başka l beden kalmadığını, alıp terziye y...

Kendisinin mağaza müdürü ve tek yetkili olduğunu söyledi. Ankara Çankaya ilçesi Gordion AVM Zara mağazasından 16.11.2024 tarihinde saat 18:47'de 021 numaralı fiş ile 1.090,00 TL tutarında kızıma pantolon aldık. 18.11.2024 tarihinde sabah okula giderken kızım giymek istediğinde, sağ ön üst tarafında...

+1

22.11.2024 tarihinde Ankara Ankamall Zara'dan bir pantolon beğendim ve kasaya gittim. Kasada İspanya satışı durdurmuş denildi. Benim üstelememden sonra farklı bir kişi çağrıldı ve kişi satamayacağını, karışıklık olduğunu söyledi. Ben de ürünü reyonda gördüğümü, her bedeninin olduğunu ve ürünü istedi...

21 Ekim günü saat 13:28'de Zara'dan online alışveriş yaptım ve 22 Ekim'de teslim edilmesi için 99 TL ücret ödedim. Ancak, 22 Ekim tarihinde siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyordu. Adresimi güncellemek istedim fakat bunun kargo teslimatımı etkileyebileceğini belirttiler ve böyle bir durumda b...

Zara'dan online olarak satın almış olduğum ürünleri online iade ile farklı siparişleri birleştirilmiş kargo paketi olarak Yurtiçi Kargo firması ile 08.08.2024 tarihinde gönderdim (iade no: 5010**850). Yaklaşık bir ay iade ücretim yatmadı. Zara WhatsApp üzerinden sorgulattığımda inceleme süreci sonra...

Ürünü Zara internet sitesinden aldım. Ürünü elimde talimatlara uygun şekilde yıkadım. Üründe sararma ve içindeki kaz tüyünde tamamen topaklanma oldu. Metromall AVM'deki mağazaya gittiğimde R**** isimli müşteri şikayetlerinden sorumlu beyefendi, hiçbir şekilde değerlendirmeye alamayacağını, alsa bile...

Zara Hilltown şubesindeki reyon elemanlarının üslup sorunundan (saat 21:30'da) 'Biz de evimize gidelim artık! ' 2024 yılında fiş istendiği için etiketi üzerindeki elbiseyi yeniden satın almak durumunda bırakılmak, tüm kredi kartı bilgilerini verdiğiniz halde ve tarih, saat belirttiğiniz halde fişi a...

Merhaba Capacity Zara mağazanızdan 1 hafta önce pantolon aldın giydiğim gün çıkardığımda kalça kısmında atma vardı mağazaya götürdüm bayan bu takılmış dedi şimdi lütfen görseli inceleyin takılan bir üründe yırtılma olur takılan böyle incecik bir kumaşta delik olur. Kumaş incecik ve bir tane ipinde y...