Zara Kargo Sorunu: Teslim Edilmeyen Sipariş İptal Edildi

12'sinde Zara internet sitesinden vermiş olduğum 262*****4267 numaralı siparişim için 25'ine gelmemiş olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargonun kurye firmasına teslim edildiği görünüyor; ancak Kolay Gelsin kargo ürünü bana teslim etmediği için siparişimin iptal olduğunu öğrendim ve bu süreçte mağdur oldum.

Zara gibi bir markanın bu kadar sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kargom zamanında teslim edilmedi, bilgilendirme yapılmadı ve sonuçta siparişim iptal edildi.

Zara’nın Kolay Gelsin ile çalışmayı gözden geçirerek kargo firmasını değiştirmesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek, daha güvenilir bir kargo firmasıyla devam etmesini talep ediyorum.