to read complaints and reviews, or file yours.Birgündekargo ile Zara’dan gönderilen 471380206615 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kar...go takip ekranında günlerdir “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. 20–21 Ekim tarihleri arasında teslim edilmesi gereken gönderim hâlâ bana ula
16.10.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5449*****09 numaralı siparişimi verirken, ekstra ücret ödeyerek kargomun 1 gü...nde teslim edilmesini tercih ettim. Buna rağmen kargom cuma günü verilmesine karşın cumartesi günü gelmedi ve ancak 18.10.2026 pazar günü teslim edildi. Eğer bu kadar gecikeceğini
6 Ekim 2026 tarihinde Zara’dan Sinop Ayancık adresime teslim edilmek üzere polo yaka triko kazak ve fermuarlı triko hırk...a içeren bir sipariş verdim. 8 Ekim’de Zara’dan siparişim için kargoya verildi şeklinde mesaj aldım. Aynı gün "Kolay gelsin" kargo firmasından da siparişi teslim aldıklarına dair m
Zara’dan verdiğim kıyafet siparişim iki ayrı paket halinde gönderildi. Paketlerden biri Hepsijet tarafından sorunsuz şek...ilde teslim edilirken, Kolay Gelsin kargo firmasına verilen diğer paketim, 10 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken 12 Ekim saat 18.00 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönd
11.09.2026 tarihinde Zara online sitesinden verdiğim 5486*****84 numaralı sipariş kapsamında aldığım 1 adet kazağı, ürün...le birlikte gelen kargo görevlisiyle otomatik olarak iade ettim. Buna rağmen 14.09.2026 tarihinden bu yana 1.849 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yansımadı. Zara WhatsApp hattı
03.10.2026 tarihinde Zara online uygulama üzerinden bebeğim için 5 parça ürün satın aldım ve toplam 4.799 TL ödemeyi yap...tım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı, ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme kartımdan tahsil edildiği halde siparişi
Zara online sitesinden bir mont satın aldım cuma günü. Cumartesi teslimat yapılsın diye ekstra ücret ödedim. Cumartesi g...ün içerisinde teslim edilmesi gerekirken edilmedi. Akşam bir numara aradı beni size bir mesaj gelecek dikkate almayın en geç 23:00'e kadar teslim edeceğim dedi. Telefon kapanınca m
2 Ekim tarihinde Zara online uygulaması üzerinden iki kazak ve bir pantolon siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo ile... gönderildi ve hem kargo firması hem de Zara tarafında sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, ayrıca teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak adresime hiçbir şekilde kargo gelme
Zara online mağazadan dün immortal vanilla EDP 100 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş sırasında 100 TL ek ücret ödeyerek ...“bugün teslimat” seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna rağmen kargom bugün hiç teslim edilmedi, herhangi bir kurye gelmedi ve kapıma da not bırakılmadı. Sabah durumu iletmek içi
30.09.2026 tarihinde Zara internet sitesinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişimin 01.10.2026 tarihinde tarafıma ...teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, kargo firması cargox sistemde gönderiyi teslim edilmiş olarak göstermiş. Cargox’in takip ekranında 471367
Zara online mağazasından verdiğim 220644769 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasında yaklaşık 10 gün boyunca bek...ledi. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firmasıyla iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve gönderim doğrudan iade sürecine alındı. Kargo takip ekranında gönderimin 15 Eylül
24 Ağustos’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden iki adet parfüm satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile g...önderildi ve kargo takibinde siparişim hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Zara hesabımda da ilgili sipariş, iki adet parfüm içere
28 Eylül tarihinde Zara’dan sipariş verdiğim suni İnci boncuklu poplin gömlek, günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor. Müşter...i hizmetlerine iki kez yazdığımda bana her seferinde “kargonuz geliyor, kargo firmasıyla görüştük, size teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi. Zara uygulamasında ise kargo firma
10 Eylül 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5483*****10 numaralı siparişimin 8 parçasından yalnızca... biri tarafıma ulaştı, onu da iade ettim. Kalan ürünler için uygulamada teslimat tarihi önce ertelendi, ardından 22 Eylül olarak güncellendi, fakat bu tarihe rağmen ürünler gelmedi
Zara’dan 18 Eylül tarihinde ertesi gün kargo seçeneğiyle İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmek üzere 5446*****27 ...numaralı siparişi verdim. Ertesi gün kargo hizmeti için ayrıca 208 TL ücret ödedim. Kargo firması Cargox sistemde 19 Eylül saat 20.54’te teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana
"Zara care X hesabına sorunumu yazdım. Hemen dönüş yapıp yeni ürün gönderdiler."
Zara online üzerinden 12.09.2026 tarihinde verdiğim ve 16.09.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde iki adet ürün bul...unması gerekirken koliden yalnızca bir adet ürün çıktı. Siparişimde yer alan “Büzgülü Tote Çanta” tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtiğimde ek
27 Temmuz 2026 tarihinden beri dağıtımda görünen 5480*****04 numaralı Zara siparişim halen elime ulaşmadı. Siparişimde y...er alan İnterlok Cepli Sweatshirt ve Kısa Temel Bere isimli ürünler kolay gelsin Kargo’da sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün 13 Eylül ve üzerinden yaklaşık 50 gün geçmiş
31 Ağustos tarihinde Zara'nın online sayfasından alışveriş yaptım. Baktığımda yarın kargoda görünüyordu, yarın oldu erte...si gün böyle böyle ertesi günler devam etti... Bu şekilde beklerken 4 Eylül yani bugün artık müşteri temsilcisine bağlanayım dedim ve sorgu sırasında ürünümün kargo tarafından kayb
Zara online mağazadan erkek parfüm siparişi verdim. Siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile gönderdiler, 10.07.2026 ta...rihinde kargoya verildi ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderinin iade edildiği yazıyor. Bu durum üzerine tahmini teslimat tarihi olan 17 Ağustos
Zara online mağazadan 15 Ağustos’ta 5441*****53 numaralı siparişimle zw Col...lection pullu midi abiye elbise satın aldım. Teslimat tarihi olarak 18 Ağus
Zara üzerinden 24.06.2026 tarihinde 5435*****59 numaralı siparişimle iki adet jean pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık... iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyordu. Gönderim kolay gelsin kargo firmasıyla yapılmış. Kargo firmasıyla
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5478*****78 ve 5434*****13 numaralı iki farklı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. İlk siparişimde ürünler yırtılmış, hasarlı bir karton kutu içinde, toz toprak içinde ve son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Kutunun yırtık olması nedeniyle ürünleri
"Merhabalar konuyla ilgili firma dönüş yaptı ilgileri için teşekkür ederim"
Zara’nın Akasya AVM şubesinden mağazadan teslimat seçeneği ile Comfort Slim Fit pantolon satın aldım. Siparişimi giren p...ersonel kargo adresimi fatura adresi olarak işlemiş ve kargoyu mağazadan teslim görünecek şekilde oluşturmuş. Bana bu durum için isterseniz iptal edelim denildi, ben de anlayışla k
