to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 2 adet çocuk takım ve 1 adet çocuk pantolonu, 5453*****22 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünlerimin Kolay Gelsin kargosu ile teslim edileceği belirtildi. Ancak 13 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasından, teslimat kodu dahi gelmeden, ürünlerimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair mesaj aldım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile görüştüm; inceleme başlatıldığı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, ürünlerime hâlâ ulaşamadım. Düzenli olarak Zara mağazasından alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum; bu süreç beni oldukça mağdur etti.
Tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünen 2229 TL tutarındaki siparişime ait ürünlerimin en kısa sürede bulunup eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise yine hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden 1 Aralık 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5453*****68. O günden beri siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargom...
29 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5453****380 numaralı pantolon siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş detaylarında tahmini teslim tarihi 6 Ocak Salı olarak görünmesine rağmen kargo, 5 Ocak 2026 tarihinden beri Kolay Gelsin sisteminde “dağıtımda” olarak görünmekte ve hiçbir il...
Zara üzerinden online olarak ürün satın aldım. Sipariş numaram 5426**31004. Ürün, Kolay Gelsin adlı kargo şirketi ile gönderilmiş. Günlerdir eve dağıtım yapılacağı söyleniyor ancak dağıtıma çıkarılmadı. Bugün bir mesaj aldım; adreste bulunan birine teslim edildiği belirtilmiş fakat bana hiçbir tesli...
3 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Zara’dan 5427**49060 numaralı siparişimle aldığım yelek, pantolon ve t-shirt Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak telefonu açamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve ürünler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendileri...
16 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 4.670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde ceket, tayt ve bluz bulunuyor. Sipariş numaram: 5437*****72. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla Muğla Ortaca adresime gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” ol...
Yorumlar