to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde saat 07:21’de Enpara kredi kartımdan, Zara online mağazası üzerinden 3D güvenlik doğrulaması olmadan 13.989 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışveriş tarafımca gerçekleştirilmemiş olup tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş izinsiz bir işlemdir.
Durumu fark eder etmez bankam Enpara ile iletişime geçtim, kartım güvenlik amacıyla iptal edildi ve işlemin şu an Zara’nın bankasında provizyonda göründüğü bilgisi tarafıma iletildi. Ardından Zara müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak pazar günü olması nedeniyle dönüş yapılmadı. Aynı şekilde, Zara müşteri hizmetleri telefon numaralarına da pazar günü ulaşılamamaktadır.
Ben, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini, provizyondaki tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç veya yansıtma yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu harcamayı yapan kişi veya hesabın tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve bu kişi hakkında gerekli tüm yasal sürecin başlatılmasını; yaşanan bu güvenlik zafiyetinin de detaylı olarak araştırılıp tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...
25.08.2025 tarihinde saat 20.46'da kredi kartımdan iznim olmadan birileri tarafından Zara'nın resmi internet sitesi olan zara.com.tr üzerinden 14.909 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim ve hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde Zara üzerinden harcama ...
05.09.2025 tarihinde saat 12:46’da, Enpara kredi kartımdan Iyzico/Zara.com üzerinden 15.429,00 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda ve internet alışverişine açıktı, ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Ayrıca, işlem sırasında telefonuma herhangi b...
Yorumlar