to read complaints and reviews, or file yours.27 Temmuz Pazartesi günü Zara’nın online sitesi üzerinden lacivert bir mont satın aldım. Sipariş sırasında özellikle ert...esi gün teslimat çok pahalı olduğu için perşembe günü teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişim 5440*****23 numarasıyla onaylandı ancak sistemde uzun süre “sipariş aşamasında” gö
Zara online mağazadan 20’si tarihinde bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. ...Sistem üzerinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Hepsijet’i aradığımda bu takip numarasıyla kayıtlı bir kargo olmadığını söylüyorlar. Takip numaram ıtx471317636581001, si
27.07.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Red Para Determination Sandalwood Eau De parfüm siparişi verdim. Kargo...m 28.07.2026 tarihinde teslim edildi, akşam kutuyu açtığımda parfüm şişesinin yaklaşık yüzde 20’lik kısmının boş olduğunu ve kokusunun da neredeyse uçmuş gibi geldiğini fark ettim.
7 Temmuz’da Zara üzerinden 5437*****93 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sipa...rişim için kargo teslim tarihi birkaç kez ertelendi ve sipariş durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde yalnızca robot tarafından
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5474*****28 numaralı siparişimin teslim tarihi 9‑10 Temmuz olarak belirtilmiş o...lmasına rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde gönderilmemiştir. Teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçerek siparişimin ip
04.07.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişimin bir kısmı 08.07.2026 tarihinde Bir Günde Karg...o firmasına teslim edildi. Kargo, yaklaşık iki hafta boyunca aktarma deposunda bekledi ve bu süreçte herhangi bir teslimat yapılmadı. 21.07.2026 tarihinde paket dağıtıma çıkarıldı
Zara online entegrasyonu üzerinden 1.749 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Sipariş numaram 5435*****09’dur. İade süresi...nin, ürünü fiziken teslim aldığım tarihten itibaren başladığını düşünerek alışveriş yaptım. Pek çok global markada ve yasal hak uygulamalarında bu şekilde işleyen süreç nedeniyle,
21 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iş için bir pantolon sipariş ettim. Daha hızlı elime ulaşması için, ücretsiz m...ağazadan teslim seçeneği varken özellikle ücretli hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 24 Temmuz teslim tarihini onayladım. 24 Temmuz günü kargo firması, bir günde Bir Günde Kargo’
2 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 27 Temmuz. Ödemem kartı...mdan alındı, fakat sipariş hâlâ tamamlanmadı. Merdivenaltı esnafa gitsem aynen bu şekilde davranırdı. Sipariş numaram 54768621946. Zara her dönem binlerce insandan milyonlarca para
26 Haziran’da Zara mobil uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım ve tahmini teslimat tarihi 14 Temmuz olarak görünüy...ordu. Teslimat noktası olarak İstanbul Beyoğlu mağazasını seçtim. 9 Temmuz’da siparişimin mağazaya gönderildiğine dair bir e-posta aldım. Ardından 11 Temmuz’da yeni bir e-posta ile
Zara Online mağazasından aldığım kot pantolonu beden uymadığı için iade etmek istedim. Ürün bana teslim edilmiş olmasına... rağmen uygulamada hâlâ “teslim aşamasında” görünüyordu. Bu nedenle 16 Temmuz’da en yakın Zara mağazasına giderek durumu anlattım. Sistemsel bir hata olduğunu, ürünü teslim alacakl
Zara online mağazadan 14 Temmuz tarihinde verdiğim 5438*****53 numaralı siparişimde, ürünlerimin satışını gerçekleştirme...lerine ve tutarı hesabımdan çekmelerine rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi. Ödediğim tutar 3000 TL’yi geçmesine rağmen siparişimin gönderimi yapılmadı. Durumu defalarca ke
24.06.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5432*****61 numaralı siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağme...n siparişim hâlâ sistemde “Sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve ne ürünlerim gönderildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgi paylaşılmış durumda. Bu süreçte defalarca WhatsApp
Yaklaşık bir buçuk ay önce Zara’dan 24 Haziran 2026 tarihli 5476*****22 numaralı siparişimi verdim, ancak kargom hâlâ el...ime ulaşmadı. Üstelik bir iki parça değil, birden fazla ürünüm bu siparişin içinde yer alıyor ve şu anda bu ürünlerin stokta olmadığını görüyorum. Durumu öğrenmek için WhatsApp üz
Zara’nın resmi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5480*****78 numaralı online siparişimde, sipariş oluştururken he...diye fişi seçeneğini farkında olmadan işaretlemedim. Bunu fark eder etmez durumu çözmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Önce yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden
Zara’nın internet sitesinden 09.07.2026 tarihinde toplam 17.500 TL tutarında birden fazla elbise siparişi verdim. Sipari...şim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim tarihi ilk olarak 17 Temmuz olarak görünü
Zara mobil uygulaması üzerinden 7 Temmuz’da 5478*****84 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor, ürün hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, her se
Temmuz ayının ilk haftasında Zara’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım, 5436*****61 ...numaralı siparişim için ödeme gerçekleştirdim. Sistem üzerinde ürünlerimin 16 Temmuz tarihinde teslim edilmiş göründüğü bilgisi yer alıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmad
06.07.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden iki adet 6/7 yaş düğmeli t‑shirt siparişi verdim. Sipariş sayfasında... ürünlerin 20.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan geçen zamana karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir i
30 Haziran 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5477*****84 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ... tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş durumum uzun süredir uygulamada “İşleniyor” olarak görünmektedir ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Tesl
21.11.2025 tarihinde kredi kartımdan mokaunited Zara Giyim adına 14.479 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünme...ktedir. İstanbul’da görünen bu işlem bana ait değildir, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve bu sebeple ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Durumu fark eder etmez bankam üzerinden
26 Haziran 2026 tarihinde 5477*****74 sipariş numarasıyla Zara'dan alışveriş yaptım. Siparişim 9 Temmuz'da tarafıma ulaş...tı. Ancak teslim edilen pakette toplam değeri 7.630 TL olan 7 ürün eksikti. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde Zara uygulaması ve internet sitesinde siparişimin hâlâ "dağıtımda" g
Ankara’daki Zara mağazasından 2 Haziran’da bir elbise satın aldım. Ben Hatay’da yaşıyorum ve burada Zara mağazası bulunm...uyor. Elbiseyi 10 Temmuz’da, üzerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadığımda kumaşta beyaz lekeler oluştu ve renginde belirgin bozulmalar meydana geldi. Bun
22.07.2026 tarihinde saat 01:30’da, İş Bankası’na ait 6636 ile biten Tema Mastercard kredi kartımdan iyzico altyapısı üz...erinden “iyzico.com/Zara.Com İstanbul” açıklamasıyla 8.819,00 TL tutarında, 3D Secure onayı olmadan ve bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştir
