to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan verdiğim 5428*****97 numaralı siparişimde toplam 23 ürünü iade ettim, buna rağmen sadece 4 ürünün ...ücreti hesabıma geri yatırıldı. 10 Temmuz’dan beri kalan ürünlerin iadesi yapılmıyor ve paramı alamıyorum. Haftalardır WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle yazışıyorum. H
Zara alışverişimde bazı iadelerim oldu. Gerekli iade prosedürünü gerçekleştirdim. Zara tarafından tarafıma yalnızca iade... barkodu gönderildi. DHL'ye iade yapmam gerekiyor ancak çalıştığım için iadeyi kendim yapamıyorum. Dünden beri WhatsApp dahil olmak üzere kendilerine asla ulaşamadım. Korkunç bir u
Zara online mağazasından 10 Temmuz tarihinde 5479*****34 numaralı siparişimle 1.990 TL tutarında bir ürün satın aldım ve... ürünü Marmara Forum Zara mağazasına teslim olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 16 Temmuz’da mağazada hazır olacağı bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu.
Zara’dan 5435*****51 numaralı, toplam 14 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Kargo kolisini teslim aldığımda herhang...i bir açılma veya hasar olmadığı halde, parasını ödediğim birçok ürünün paket içinden eksik çıktığını fark ettim. Durumu aynı gün WhatsApp müşteri hizmetlerine görselleriyle birli
28 Haziran tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5477*****02 numaralı siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine r...ağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişimde yer alan İşlemeli Kemerli Kimono Ceket, Uzun Halter Elbise ve Çizgili Gömlek ve Top Takımı ürünleri sipariş ekranında hâlâ “satın alın
Zara’dan verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 5438*****35 numaralı siparişim Ankara Yenimahalle ...adresime teslim edilecekti ve 13 Temmuz’dan beri teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son belirtilen tarihi de geçti ancak buna rağmen ne bir bilgilendir
Zara online uygulamasına kayıtlı g***********@hotmail.com adresli hesabımla ilgili iznim ve bilgim dışında işlemler yapı...ldığına dair “alışverişiniz için teşekkürler, kargonuz yola çıktı, kargonuz teslim edildi” şeklinde bildirimler almaya başladım. Hesabım açık bile olmadığı halde yaklaşık 3–4 gündü
06.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden toplam 3.670 TL tutarında alışveriş yaptım. Askılı mini elbise olan 790 TL’li...k ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, diğer iki elbiseyi ise mağazadan iade ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hem gelmeyen ürünün hem de mağazadan iade ettiğim ürünleri
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişlerin iadesini 10 Haziran tarihinde mağazadan gerçekleştirdim. İki ayrı i...adem vardı ve her biri 790 TL olmak üzere toplam 1.580 TL tutarındaki bu iadeler Akbank banka kartıma hâlâ yansımadı. İade işlemleri sırasında bana iade bilgi fişleri verildi, anc
Zara.com Türkiye üzerinden 10 Temmuz’da vermiş olduğum 5475*****30 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “...Sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 10-13 Temmuz olarak belirtilmişti. Bu tarih geçtiğinde herhangi bir açıklama yapılmadan 14-16
Zara’dan vermiş olduğum 5478*****10 numaralı siparişimin 2. Kısmı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 268580234264 ta...kip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargo firmasıyla da görüşerek teslimatın başarıyla tamamlandığını teyit etmiş bulunuyorum. Buna rağmen Zara uygulamasında siparişimin 2. Kı
02.07.2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5478*****06 numaralı siparişimi oluşturdum. Aynı dönemde verdiğim diğer si...parişlerimin tamamı sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu siparişim 18 gündür hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında beklemektedir. Siparişimde 2 adet jean pantolon ve 3 adet bluz bul
Zara’dan 5438*****11 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Kargo firması, bu siparişin 14’ünde bana teslim edilmedi...ğini, sistemlerinde telefon numaramın farklı göründüğünü ve bu nedenle ürünü iade sürecine aldıklarını söylüyor. Yine kargo firmasının bilgisine göre ürün 20 ya da 21’inde Zara dep
24.06.2026 tarihinde Zara internet sitesinden H**** T****** adına toplam 21.300 TL tutarında, 31 adet ürün siparişi verd...im. Sipariş numaram 5435*****21’dir. Siparişime ait tek bir kargo kutusu teslim edildi ve içinden yalnızca bir kısmı çıktı, ürünlerimin büyük çoğunluğu elime hiç ulaşmadı. Diğer ür
8 Temmuz 2026 öğle saatlerinde Zara Online üzerinden pembe kısa kollu saten gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5436...*****79, toplam tutar 1.849 TL’dir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bununla ilgili net bir açıklama da yapılmıyor. İlk başta tahmini teslim tari
28.06.2026 tarihinde Zara'dan 5 parçalık bir sipariş verdim. Yaklaşık bir aydır ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ücret... iademi alabiliyorum. 14.07.2026 tarihinde siparişim "Gönderildi" statüsüne geçti. Günlerce WhatsApp müşteri hizmetleri tarafından ( tek ulaşım kanalı) sadece "17.07'yi bekleyin",
Zara internet sitesinden 24 Haziran tarihinde bir etek satın aldım. Bugün 20 Temmuz ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, siparişim de sistem tarafından iptal edilmedi. Durumu WhatsApp hattınız üzerinden defalarca ilettim. Görüşmelerde bana iade işleminin yapılac
7 Haziran tarihinde Zara online üzerinden mağaza teslim şeklinde 12.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bu kadar... zaman geçmesine rağmen ne ürünler mağazaya ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu sormak için WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ancak h
Zara uygulaması üzerinden toplamda 9 parça ürün sipariş verdim. Bu siparişin içinde 5 adet t-shirt ve 1 adet sweat de bu...lunuyordu. Siparişimi 25 Haziran tarihinde verdim ve uygulamada kargonun kurye tarafından alındığı ve dağıtımda olduğu görünüyor. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu 9 parç
30.06.2026 tarihinde Zara’dan 5476*****78 numaralı sipariş ile kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan kemerli m...idi elbise ve asimetrik dokulu elbisenin sipariş durumu o günden beri sistemde “işleniyor” olarak görünüyor ve 4–5 kez teslimat tarihi değiştirilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoy
9 Gündür İşleme Alınmayan Sipariş ve Sürekli Ertelenen Teslimat 09.07.2026 tarihinde Zara’dan 9 parçalık bir sipariş ol...uşturdum. Siparişimin ilk tahmini teslimat tarihi 11-13 Temmuz olarak görünüyordu. Daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan önce 17 Temmuz’a, ardından 21-22 Temmuz’a ve bugün tekrar g
Zara uygulaması üzerinden 7 Temmuz’da yaptığım alışverişteki ürünler teslim olduktan sonra, üzerime olmadıkları için iad...e talebi oluşturdum ve bir iade kodu verildi. Ancak daha sonra bu kod ile iade yapamadım ve 14 Temmuz’dan sonra tekrar iade kodu oluşturmak istediğimde uygulama kesinlikle yeni bir
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
30.06.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5466*****86 numaralı siparişim o günden beri hâlâ “hazırlanıyor”... aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi aralığı da uygulamada yazmasına rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı. Yaşanan gecikmeyle ilgil
