Zara Online Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

3 Temmuz tarihinde Zara online mağazadan 5 farklı ürün için 5437*****49 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 13 Temmuz olarak görünüyordu ancak bu tarihte ürünler teslim edilmedi ve teslimat tarihi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 20 Temmuz’a ertelendi. Bugün 22 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Siparişimle ilgili ne mail yoluyla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamıyorum, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Hem teslimat tarihlerinin sürekli ertelenmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.