to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’nın kendi internet sitesinden 12.12.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim, ancak siparişim aynı gün herhangi bir ...gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ürün hoşuma gittiği için 15.12.2025 tarihinde aynı montu tekrar sipariş ettim, fakat bu siparişim de iptal edildi. İlgili sipariş numaralarım 54
Eskişehir Espark Zara mağazasının online sipariş bölümünden yaklaşık bir hafta önce kadın pantolon siparişi verdim ve ür...ünler kargo ile evime gönderildi. Ancak tarafıma, siparişini vermediğim yanlış bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu hata sonrasında Zara ile iletişime geçmeye çalıştığımda, müşteri h
Zara uygulaması üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde 5403*****49 numaralı siparişimle biri trf geniş paça düşük bel jean, d...iğeri kahverengi suni kürklü kısa kaban olmak üzere iki ürün satın aldım. Uygulamada bu siparişimin 9–11 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünler ta
09.12 tarihinde Zara’dan verdiğim 471119742546 numaralı siparişimde yer alan çanta, “Bir Günde Kargo” firması tarafından... 13.12’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor. Hafta sonu boyunca evden çıkmadan ürünü beklememe rağmen tesli
21 Kasım Cuma günü Zara online satış sitesinden toplam 5.329,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerden biri olan 2....490,00 TL bedelli blazer ceketi, oğlumun üzerine küçük geldiği için 01.12.2025 tarihinde Zara iade kodu ile MNG Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim ed
10.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasından 2.400 TL tutarında bir bot satın aldım. Botu sadece üç kez giymeme ...rağmen deride kırılmalar oluştu, ayaklarımı yara yaptı ve ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca kısa sürede taban ve yüksek kısımlarında aşınmalar meydana geldi. Masa başında çalışan
28 Kasım’da Zara’nın internet sitesi üzerinden 5437*****46 numaralı siparişi verdim ve 10 Aralık’ta Adana mağazasından t...eslim alabileceğim söylendi. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de para iadesi alabiliyorum. Müşteri hizmetleri
9 Aralık tarihinde Zara’nın internet sitesinden bir ürün siparişi verdim ve ertesi gün teslim edilmesi için ekstra ücret... ödeyerek 'Bir Günde Kargo' firması üzerinden ertesi gün teslimat hizmetini tercih ettim. Normalde siparişi verdikten bir sonraki gün kargonun bana ulaşması gerekiyordu. Ertesi gün
"Mağazadan iade alındı. Teşekkürler"
07 Aralık’ta Ankara Ankamall AVM Zara şubesinde, mağaza içindeki personelin kendi uygulaması üzerinden 471106736765 numa...ralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve bu kadar köklü bir markadan böyle bir sorumsuzluk beklemiyor 463
"Kısa zamanda geri bildirim yaptıkları ve ürünü kısa zamanda teslim ettikleri için teşekkür ederim."
15.12.2025 tarihinde Zara internet sitesinden kürk ceket siparişi verdim. S...iparişi oluştururken sitede tahmini teslimat tarihi olarak 18–19.12.2025 ar
12 Aralık’ta, mağazada bulamadığım için risk alarak Zara online üzerinden bir mont siparişi verdim, bu ürün hediye olaca...ktı. Daha önce de Zara ve çalıştığı kargo firması Cargox ile ilgili bir şikayetim olduğu için siparişi verirken zaten ciddi tereddüt yaşadım ancak hediye olduğu için almak zorunda
Zara internet sitesi üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim 5444****120 numaralı siparişimde yer alan düz deri çizme, sis...temde 29 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Aynı siparişteki 6 üründen yalnızca bu çizme elime geçmedi. Konu ile ilgili Zara müşteri
27 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 5404*****71 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 2 Aralık ol...arak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sitede kargo durumu kontrol ettiğimde siparişimin kargoya verildiği görünüyor, fakat kargo f
Zara online mağazadan 3 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Hesabımda iade süresi 3 Ocak tarihine kadar görünüyor o...lmasına rağmen, sistem üzerinden iade kodumu bir türlü yenileyemiyorum. Uygulama da site de iade kodunu yenilemiyor ve bu nedenle ürünümü süresi içinde iade edemiyorum. Müşteri hi
Zara online mağazasından verdiğim 5407*****17 numaralı siparişim Cargo X firmasına teslim edildi; ancak kargo firması ür...ünleri bir türlü bana ulaştırmıyor. Kargo takip numaram 47111413078500100036 ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi. 17 Aralık’ta uygulamada “bana ulaştırıl
15.12.2025 tarihinde Zara web sitesinden dış giyim kategorisinden bir ürün satın aldım ve bir gün içinde teslim edilmesi... için özellikle yüksek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim iki gün gecikmeli gönderildi ve ödediğim hızlı teslimat hizmetinden faydalanamadım. Yaşanan bu gecikme sonrasında
Zara’nın online mağazasından 8 Aralık’ta toplamda 5 parça ürün için yaklaşık 8 bin TL tutarında bir sipariş verdim. Tesl...imat tarihi olarak önce 17 Aralık görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 18 Aralık’a, ardından 19 Aralık’a çekildi ve son olarak 19–22 Aralık aralığına uzatıld
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
29 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5405*****45 olan siparişim, 5 Aralık’ta Kolay G...elsin firmasına teslim edildi. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen kargo takipte hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin firması
10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazay...a yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi. 16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir il
Zara uygulamasından 7 Aralık tarihinde bir ürün satın aldım, 8 aralıkta gönderildi bilgisi verildi, uygulamaya da bu şek...ilde yansıdı. Ancak tahmini teslimat olan 10-11 Aralık tarihlerinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Zara canlı destekten defalarca sorunumu bildirdim, aldığım yanıtlar- ürününüz k
Zara uygulaması üzerinden 5404***4107 numaralı siparişimle 27 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünün 1 ay için...de iade hakkım bulunmasına rağmen, uygulamada yer alan iade etiketi sadece 1 hafta süreli olduğu için süresi doldu ve şu anda sistem üzerinden yeni bir iade etiketi oluşturamıyorum
Zara internet sitesinden 5444*****86 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ...ve teslim tarihi sistemde 16 Aralık 2025 Salı olarak görünüyordu. Ancak o gün kargo bana teslim edilmediği halde, kargo takipte 47112306975600100035 numaralı gönderim “teslim edild