Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İstanbul İçi Siparişimin Takip Linki Çöküyor, Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Furkan
21 Nisan 14:29
266"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara Online Sipariş Takip Hatası Ve Uzayan Teslimat Süreci
Gonca
20 Mayıs 12:27
154Gonca'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
10 Mayıs tarihinde Zara online üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi olarak 15 Mayıs gösterilmesine rağmen bugün 20 Mayıs olmasına karşın siparişimle ilgili hiçbir güncel bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada sipariş durumunda yalnızca “gönderildi” ifadesi yer alıyor, herhangi bir hareket görünmüyor.
“Siparişi takip et” butonuna tıkladığımda site sürekli hata veriyor ve sipariş detayları hiç açılmıyor. 5468*****86 numaralı siparişimi ne uygulama üzerinden ne de yönlendirildiğim siteden sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Siparişimle ilgili süreç 10 Mayıs’tan bu yana uzadıkça, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen iletişim numaralarını aradığımda tekrar siteye yönlendiriliyorum, siteden de tekrar numaraya yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve bilgi eksikliği nedeniyle Zara’dan alışveriş yaptığıma açıkçası pişman oldum. Gönderinin günlerdir ulaştırılmaması, takip linkinin hata vermesi ve müşteri temsilcisine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
5468*****86 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunların acilen çözüme kavuşturulmasını, ürünlerimin bana gecikmeksizin ve net bir bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Gonca
20 Mayıs 15:17
Gonca
23 Mayıs 12:37
Benzer Şikayetler
Stok Yanıltması Ve Keyfi Sipariş İptalleriyle Maruz Kaldığım Müşteri Hizmetleri İhmali
Milena
14 Mayıs 12:15
381Zara online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca aynı mağduriyeti yaşıyorum. Üç ayrı siparişimde, ürünler stokta görünmesine ve ben ödemesini yapıp satın alma işlemini tamamlamama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde siparişlerim iptal edildi ve sonrasında stok yet...
Zara Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
Burcu
21 Kasım 2025 11:39
311Zara uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde verdiğim siparişi mağazadan 11 Kasim da teslim almak üzere oluşturduğum halde, siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş durumunda “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, mağazaya hiçbir şekilde ulaşmadığı bilgisi veriliyor. Sipariş numara...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Zara Online Siparişimin Bir Ayda Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamama
Murat
21 Şubat 20:25
44828 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim sipariş, Ankara’da yaşamama rağmen aradan bir ay geçmiş olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5456*****46’dır ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Zara’nın müşteri temsilcisi hattının olmaması ve telefonla...
Zara Siparişimin Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
Alper
13 Mart 10:09
47901.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi. 10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” baş...
zara-siparisimin-takip-bilgisi-yok-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-2.docx
zara-siparisimin-takip-bilgisi-yok-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-1.docx
Video Şikayetler
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
34
-
![ikon]()
Ayakkabı
776
-
![ikon]()
Babet
42
-
![ikon]()
Bluz
247
-
![ikon]()
Bot
208
-
![ikon]()
Ceket
1.047
-
![ikon]()
Çanta
385
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
981
-
![ikon]()
Eşofman
90
-
![ikon]()
Etek
142
-
![ikon]()
Gömlek
344
-
![ikon]()
Kaban
483
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
271
-
![ikon]()
Kürk
39
-
![ikon]()
Mont
771
-
![ikon]()
Oda Kokusu
66
-
![ikon]()
Online
6.015
-
![ikon]()
Ödeme
1.706
-
![ikon]()
Pantolon
1.579
-
![ikon]()
Parfüm
611
-
![ikon]()
Pijama Takımı
9
-
![ikon]()
Sandalet
37
-
![ikon]()
Sweatshirt
164
-
![ikon]()
Şort
83
-
![ikon]()
Tayt
22
-
![ikon]()
Terlik
40
-
![ikon]()
Tişört
223
-
![ikon]()
Trençkot
88
-
![ikon]()
Tulum
74
-
![ikon]()
Yelek
91
Yorumlar